7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
Создана: 01 Октября 2007 Пон 14:43:54.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 19274, просмотров: 9572211
-
Официальные представители провайдера на Омском форуме:
Freelife - - представитель абонентского отдела
Irishhha - представитель call-центра, справочно-информационные вопросы
***
Официальный сайт: omkc.ru
Адреса пунктов обслуживания абонентов
Пункты оплаты
Тарифы
Бонусы
Каналы
Вход в личный кабинет
Техподдержка:
Телефоны: 66-0001
Call-центр:
Телефоны: 66-0000
help@omkc.ru
abon@omkc.ru
Настройки для цифрового телевидения
Примеры настройки "цифры" на некоторых моделях ТВ
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения
******** -
bazalt писал : Сообщите причину отказа в принятии к подключению смарт-карты № 001159 к дог 762509. Карта куплена у ОКС 01марта2014 и сейчас в моей собственности.
Еще раз доброго дня!
Вы можете предоставить документ о покупке карты (не cam-модуля)? Можете выслать на marketing@omkc.ru? -
О как я узнаю ОКС, сначала продать а потом докажите что купили! Почти как у меня, дали приставку, а потом потребовали доказать что дали именно приставку а не модуль!Irishhha писала :
Еще раз доброго дня!
Вы можете предоставить документ о покупке карты (не cam-модуля)? Можете выслать на marketing@omkc.ru? -
леха зверь писал :
О как я узнаю ОКС, сначала продать а потом докажите что купили! Почти как у меня, дали приставку, а потом потребовали доказать что дали именно приставку а не модуль!Irishhha писала ... :
Еще раз доброго дня!
Вы можете предоставить документ о покупке карты (не cam-модуля)? Можете выслать на marketing@omkc.ru?
Алексей, мы - всего-лишь маркетинг) И мы хотим искренне помочь любому Абоненту, а не доказывать, что кто-то не прав!
Вообще, мы даем карты только на ответственное хранение.
Выдержки: "Карты доступа предоставляются Абоненту на ответственное хранение. В случае расторжения договора оборудование, переданное на ответственное хранение, подлежит возврату с учетом нормального износа."
По акции "мультирум" Абонент мог купить оборудование, но не карту.
Если же карта находится в его собственности, как он утверждает - нужно просто предоставить документ, о котором я и попросила.
Если он его предоставит - то уже будем разбираться внутри. -
-
тишка лютый писал : Irishhha, что скажете по поводу Ваших и моих расчётов? Чей верен?
Я озвучила вам предложение коммерческого отдела, которое подразумевает увеличение скорости и подключение бонусной программы. Лично я, к сожалению, не могу вам предложить те условия, благодаря которым вы измените свое решение. -
Irishhha писала :
Я озвучила вам предложение коммерческого отдела, которое подразумевает увеличение скорости и подключение бонусной программы. Лично я, к сожалению, не могу вам предложить те условия, благодаря которым вы измените свое решение.
Я понял вас, спасибо! -
Если будут какие-то вопросы - я всегда готова на них ответить. -
Мария Владиславовна писал : Irishhha акция будет как в том году,открыты все цифровые каналы?
Доброго дня!
Уточняем информацию. -
Irishhha писала :
Еще раз доброго дня!
Вы можете предоставить документ о покупке карты (не cam-модуля)? Можете выслать на marketing@omkc.ru?
По Вашему запросу выслал, предоставил.
Выполните обязательства по Вашему предложению"Мультирум".
Обеспечьте трансляцию цифрТВ на два моих приёмника.
[4445792] -
Irishhha писала :Мария Владиславовна писал ... : Irishhha акция будет как в том году,открыты все цифровые каналы?
Доброго дня!
Уточняем информацию.
Только уточните так, чтоб порнуху опять не открыли. Пожалуйста. -
Опять это как? 4 года был абонентом ОКС и ни разу не видел открытой порнуху.Mikael72 писал :Irishhha писала ... :Мария Владиславовна писал ... : Irishhha акция будет как в том году,открыты все цифровые каналы?
Доброго дня!
Уточняем информацию.
Только уточните так, чтоб порнуху опять не открыли. Пожалуйста. -
леха зверь писал : Опять это как? 4 года был абонентом ОКС и ни разу не видел открытой порнуху.
Почитай. В этой теме было. Заходит мама моя на кухню вечером чаю попить. Телевизер включает, каналы листает а там... Не, у меня мама не ханжа. Но выключила. -
На сколько вечером? Как я помню был период когда на TV1000action с 1 часа ночи включали эротику, но это вопрос не к ОКС, а к каналу, а ОКС эротические каналы в цифре никогда не открывали на всеобщее обозрение.Mikael72 писал : Заходит мама моя на кухню вечером чаю попить. Телевизер включает, каналы листает а там... -
Видит бог позавчера написал в личку
Задавал вопрос на форуме по поводу использования Кам модуля купленного не у вас. Получил ответ, что возможно но на Ваш страх и риск.
Речь шла о мультируме.
Сегодня позвонил в поддержку. Оператор Анжела # 123. Больше полутора часов консультировалась с руководителем, перезвонила и выдала.
Мы подключим при условии если наши специалисты протестируют кам модуль за СЕМЬСОТ рублей!!! Отказаться от услуги тестирования я не могу.
Причина что Ваши специалисты должны настроить карту доступа.
Я предложил вариант. Я беру на тестирование модуль. Сам вставляю его во второй ТВ, сам вставляю в него карту доступа. Если все работает- приглашаю ваших специалистов с картой - пусть настраивают, хотя я могу за копией карты заехать и к вам. Но этот вариант невозможен - такой ответ.
Прошу пояснить
!) как коррелируется это с Вашим ответом на мой вопрос в форуме?
2) Почему тестирование стоит 700р а не 700$, где публичная оферта??
3) Почему мне навязывается эта услуга???
Уже позже я прочитал про нелояльных абонентов и ответственное хранение оборудования. Я лояльный абонент в квадрате, недавно был в кубе, хочу купить за свое бабло карту, но чувствую что на мне хотят срубить 700р и я еще должен потратить на это свое время.
Кроме того мой знакомы имеющий отношение к вашей компании предупредил что кам модуль может не работать в некоторых ТВ и ваше "тестирование" будет бесполезным.
Да насчет лояльности Ваш конкурент предлагает интернет вообще за 1 рубль. Я понимаю что это рекламный ход, перейдя на него я буду платить 295 +1 рубль. Для связи оставляю телефон +7 962 052 46 65
Да забыл договоры 77491 и 688778