Интернет-провайдеры, телерадиовещание
7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
Создана: 01 Октября 2007 Пон 14:43:54.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 19274, просмотров: 11732426
-
01 Октября 2007 Пон 14:43:54Официальные представители провайдера на Омском форуме:
Freelife - - представитель абонентского отдела
Irishhha - представитель call-центра, справочно-информационные вопросы
***
Официальный сайт: omkc.ru
Адреса пунктов обслуживания абонентов
Пункты оплаты
Тарифы
Бонусы
Каналы
Вход в личный кабинет
Техподдержка:
Телефоны: 66-0001
Call-центр:
Телефоны: 66-0000
help@omkc.ru
abon@omkc.ru
Настройки для цифрового телевидения
Примеры настройки "цифры" на некоторых моделях ТВ
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения
******** -
07 Ноября 2016 Пон 11:07:28тишка лютый писал
: вроде был нормальный провайдер, но что-то начали выё!
я пока забросил этот вопрос на задний план, но перед новым годом всё-таки решу его и если компания не пойдёт мне на уступки, то #давайдосвидания!
Здравствуйте!
А что случилось то у вас?
Вы расскажите - будем решать) -
07 Ноября 2016 Пон 11:08:38Doggy писал : Дог. 77491
Вопрос для Мультирума оборудование необходимо только у Вас покупать
или можно поискать на Авито?
Добрый день!
Мы можем сказать вам модель оборудования, но вот только тогда не сможем гарантировать работу самой услуги.
Вот в нашем оборудовании мы уверены) -
07 Ноября 2016 Пон 12:01:25
всё очень просто, была у вас какая-то акция интернет+ТВ (пакет) по 499 руб., но нужно платить точно в срок, первый раз у вас что-то там накосячили с проведением платежа или ещё с чем-то сразу тариф взлетел до 699 руб.
позвонил, мне девушка сказала, что вина моя и мне простили задержу.
во второй раз я сам заплатил позже буквально на несколько часов, не буду отрицать, потому что просто из головы вылетело.
позвонил, мне наотрез отказались что-то прощать, якобы это второй раз и всё тут!
вот и вся история. -
07 Ноября 2016 Пон 19:47:31Irishhha писала :
Доброго дня! Для подключения "Мультирум" вам необходимо обратиться по тел. 660000, карта будет дубликатом действующей карты, модуль на выкуп- 2500.
Мы позвонили,но обещанный ответный звонок от абон отд не последовал, ровно как и ответ абон отдела на обращение через прикреплённый к номеру договора Email. 1)Сообщите установленный внутренним протоколом срок ответа на письменное обращение абонента. 2)Вторично прошу подключить "мультирум" активацией смарт-карты № 001159 к дог 762509. -
07 Ноября 2016 Пон 23:28:30хотелось бы установить цифру еще на одном телеке
во что обойдется ? -
07 Ноября 2016 Пон 23:48:24
-
08 Ноября 2016 Втр 0:08:43
чет дороговато это все
-
08 Ноября 2016 Втр 9:12:21
Это разовый платеж, у того же главного конкурента ещё ежемесячно +200р за мультирум.DeCovan писал :
чет дороговато это вселеха зверь писал ... :Оплатите необходимое Вам оборудование и все [внешняя ссылка] [внешняя ссылка]
-
08 Ноября 2016 Втр 9:14:02
подожду ответа предстаывителялеха зверь писал : Это разовый платеж, у того же главного конкурента ещё ежемесячно +200р за мультирум. -
08 Ноября 2016 Втр 13:03:59DeCovan писал :
подожду ответа предстаывителялеха зверь писал ... : Это разовый платеж, у того же главного конкурента ещё ежемесячно +200р за мультирум.
Представитель здесь!
Доброго дня!
Номер договора подскажите, пожалуйста) -
08 Ноября 2016 Втр 13:16:46
Вот радуют меня всегда такие вопросы!!!! А что, цена услугу и оборудования зависит от номера договора?Irishhha писала : DeCovan писал ... :
подожду ответа предстаывителялеха зверь писал ... : Это разовый платеж, у того же главного конкурента ещё ежемесячно +200р за мультирум.
Представитель здесь!
Доброго дня!
Номер договора подскажите, пожалуйста)
-
08 Ноября 2016 Втр 13:21:06[quote="bazalt"]Irishhha писала:
1)Сообщите установленный внутренним протоколом срок ответа на письменное обращение абонента. 2)Вторично прошу подключить "мультирум" активацией смарт-карты № 001159 к дог 762509.
Доброго дня!
1. Срок ответа на письменное обращение от абонента, требующее дополнительной информации - 30 дней. Эти сроки определены законодательно, они же и прописаны в договоре. Обычно, если вопрос не требует дополнительной информации срок ответа от нескольких часов до двух дней.
2. Чтобы подключить "мультирум", произведите оплату стоимости оборудования на свой лицевой счет, после оплаты вам позвонит координатор и назначит время подключения. -
08 Ноября 2016 Втр 13:24:48леха зверь писал :
Вот радуют меня всегда такие вопросы!!!! А что, цена услугу и оборудования зависит от номера договора?
И вам здравствуйте)
Чтобы не задавать Абоненту вопросов: а есть у вас уже оборудование, а сколько телевизоров, а какой тариф сейчас и тд, и чтобы предоставить грамотную консультацию - мне нужен его лицевой счет.
В конце концов, есть некоторые акции и бонусы, которые не суммируются, или же наоборот дают дополнительные скидки.
Для того, чтобы видеть всю картинку в целом - мне и нужны эти заветные цифры)
А стоимость, вы правы, можно и на сайте посмотреть в разделе дополнительных услуг [внешняя ссылка] -
08 Ноября 2016 Втр 13:28:14
Скажите, пожалуйста, а вы когда подключались, вас познакомили с условиями договора?
