7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети) 

тишка лютый писал : вроде был нормальный провайдер, но что-то начали выё!
я пока забросил этот вопрос на задний план, но перед новым годом всё-таки решу его и если компания не пойдёт мне на уступки, то #давайдосвидания!

Здравствуйте!
А что случилось то у вас?
Вы расскажите - будем решать)

Doggy писал : Дог. 77491
Вопрос для Мультирума оборудование необходимо только у Вас покупать
или можно поискать на Авито?

Добрый день!
Мы можем сказать вам модель оборудования, но вот только тогда не сможем гарантировать работу самой услуги.
Вот в нашем оборудовании мы уверены)

Irishhha писала :
Здравствуйте!
А что случилось то у вас?
Вы расскажите - будем решать)

всё очень просто, была у вас какая-то акция интернет+ТВ (пакет) по 499 руб., но нужно платить точно в срок, первый раз у вас что-то там накосячили с проведением платежа или ещё с чем-то сразу тариф взлетел до 699 руб.
позвонил, мне девушка сказала, что вина моя и мне простили задержу.
во второй раз я сам заплатил позже буквально на несколько часов, не буду отрицать, потому что просто из головы вылетело.
позвонил, мне наотрез отказались что-то прощать, якобы это второй раз и всё тут!
вот и вся история.

Irishhha писала :
Доброго дня! Для подключения "Мультирум" вам необходимо обратиться по тел. 660000, карта будет дубликатом действующей карты, модуль на выкуп- 2500.

Мы позвонили,но обещанный ответный звонок от абон отд не последовал, ровно как и ответ абон отдела на обращение через прикреплённый к номеру договора Email. 1)Сообщите установленный внутренним протоколом срок ответа на письменное обращение абонента. 2)Вторично прошу подключить "мультирум" активацией смарт-карты № 001159 к дог 762509.

хотелось бы установить цифру еще на одном телеке
во что обойдется ?

DeCovan писал : хотелось бы установить цифру еще на одном телеке
во что обойдется ?

Оплатите необходимое Вам оборудование и все [внешняя ссылка] [внешняя ссылка]

леха зверь писал :

DeCovan писал ... : хотелось бы установить цифру еще на одном телеке
во что обойдется ?

Оплатите необходимое Вам оборудование и все [внешняя ссылка] [внешняя ссылка]

чет дороговато это все

DeCovan писал :

леха зверь писал ... :

DeCovan писал ... : хотелось бы установить цифру еще на одном телеке
во что обойдется ?

Оплатите необходимое Вам оборудование и все [внешняя ссылка] [внешняя ссылка]

чет дороговато это все

Это разовый платеж, у того же главного конкурента ещё ежемесячно +200р за мультирум.

леха зверь писал : Это разовый платеж, у того же главного конкурента ещё ежемесячно +200р за мультирум.

подожду ответа предстаывителя

DeCovan писал :

леха зверь писал ... : Это разовый платеж, у того же главного конкурента ещё ежемесячно +200р за мультирум.

подожду ответа предстаывителя

Представитель здесь!
Доброго дня!
Номер договора подскажите, пожалуйста)

Irishhha писала :


Номер договора подскажите, пожалуйста)

534291

Irishhha писала :

DeCovan писал ... :

леха зверь писал ... : Это разовый платеж, у того же главного конкурента ещё ежемесячно +200р за мультирум.

подожду ответа предстаывителя

Представитель здесь!
Доброго дня!
Номер договора подскажите, пожалуйста)

Вот радуют меня всегда такие вопросы!!!! А что, цена услугу и оборудования зависит от номера договора?

[quote="bazalt"]

Irishhha писала:
1)Сообщите установленный внутренним протоколом срок ответа на письменное обращение абонента. 2)Вторично прошу подключить "мультирум" активацией смарт-карты № 001159 к дог 762509.

Доброго дня!
1. Срок ответа на письменное обращение от абонента, требующее дополнительной информации - 30 дней. Эти сроки определены законодательно, они же и прописаны в договоре. Обычно, если вопрос не требует дополнительной информации срок ответа от нескольких часов до двух дней.
2. Чтобы подключить "мультирум", произведите оплату стоимости оборудования на свой лицевой счет, после оплаты вам позвонит координатор и назначит время подключения.

леха зверь писал :

Irishhha писала ... :

DeCovan писал ... :

леха зверь писал ... : Это разовый платеж, у того же главного конкурента ещё ежемесячно +200р за мультирум.

подожду ответа предстаывителя

Представитель здесь!
Доброго дня!
Номер договора подскажите, пожалуйста)

Вот радуют меня всегда такие вопросы!!!! А что, цена услугу и оборудования зависит от номера договора?

И вам здравствуйте)
Чтобы не задавать Абоненту вопросов: а есть у вас уже оборудование, а сколько телевизоров, а какой тариф сейчас и тд, и чтобы предоставить грамотную консультацию - мне нужен его лицевой счет.
В конце концов, есть некоторые акции и бонусы, которые не суммируются, или же наоборот дают дополнительные скидки.
Для того, чтобы видеть всю картинку в целом - мне и нужны эти заветные цифры)
А стоимость, вы правы, можно и на сайте посмотреть в разделе дополнительных услуг [внешняя ссылка]

тишка лютый писал :

Irishhha писала:

вот и вся история.

Скажите, пожалуйста, а вы когда подключались, вас познакомили с условиями договора?