Город Омск
Как в "хорошиках" относятся к своим клиентам
Создана: 07 Сентября 2010 Втр 14:24:10.
Раздел: "Город Омск"
Сообщений в теме: 190, просмотров: 39269
-
07 Сентября 2010 Втр 14:24:10Возникла забавная ситуация - заказываю у них регулярно, примерно раз в неделю. В очередной раз заказал нескольо наборов на общую сумму в 1300 рублей. Привезли, почти все нормально. Кроме одного - филадельфия одна была обернута всего на 10% от нормального состояния (то есть фактически это был какой то кусок риса и надетым сверху мааалюсеньким кусочком филе)
я отписался в теме в контакте об этом (кстати, до этого регулярно отписывался - вроде бы вполне адекватно реагировали на критику), выложил эти фото. Но тут... Последовал вот такой ответ от них
Цитата:а обязательно нужно было добавляться в группу чтобы написать эту хрень? это во первых.
во вторых у нас есть телефон качества если у вас есть проблема - нужно звонить.
в третьих сильно сомневаюсь в достоверности ваших фотографий, т.к. нет общей фотографии всего набора. а таких чудес как на вашем фото я вообще никогда не видел.
и меня выгнали из группы.
upd: 08.09.10
Разговор с хорошиками в контакте:
я:
0_0 огого, вот оно как. То есть вот так вы относитесь к нормальной критике? зачем вступал в группу? дык я вступал в нее еще пол года назад, и когда до вас другие менеджеры контроля работали - они всегда адекватно реагировали на мою критику(а отписывал я в теме много раз). я у вас постоянно заказываю - смысл мне наговаривать? я лишь хочу что бы вы относились лучше к клиенту. Что бы таких недразумений больше не повторялось, а вместо этого получаю соообщение о том что я врун)))
Слушайте, скажите пожалуйста вашу фамилию. я обязательно свяжусь с вашим начальством, узнаю чем же я заслужил от вас подобное отношение.
они:
это не конструктивная критика. т.к. на основании этой "критики" невозможно принимать решения и производить какие либо действия. ещё раз повторяю - если у вас возникла проблема - позвоните в службу контроля качества в том момент когда она у вас возникла, а не через два года. по поводу начальства - обязательно позвоните. и:
1. выбирайте выражение.
2. начальство приняло решение не считать вас своим клиентом. можете звонить, вам это объяснят популярно.
Развитие ситуации дальше: я перезвонил им, они соединили с этим человеком.моменты разговора:
сначала началось с "че тебе надо осел е!аный"
"буду я с тобой разбиратся, черт е!аный"
"я за твои слова, малолетний интернет герой, приеду и е!ало тебе разобью. говори куда ехать"
Запись разговора на телефоне:
[внешняя ссылка]
UPD:
Хорошики не любят ОФ. ПРуф:
-
25 Сентября 2010 Суб 12:47:49Это не ты дальтоник, это Стрелкв чем-то загадочным срет, просто ты немного попутала охру с терракотой.
-
25 Сентября 2010 Суб 12:57:45Марусенок, сама по объявлению, пантон давай )))) А то мало ли че твой неоткалиброванный бюджетный моник показывает )))
-
25 Сентября 2010 Суб 13:12:16advantage писал
: Марусенок, сама по объявлению, пантон давай ))))
цыц
я те еще раз повторю.Мне лично срать на его пантон,тем же цветом что и определил заказчик.
Ему сделали буклет!!!!!он хотел цвет оранжевый!!!!!!!!!а напечатали как охру!!!!!!!!!а он охру идентифицировал как цвет гавна!!!!!!!!
advantage писал : че твой неоткалиброванный бюджетный моник показывает )))
мой моник рабочий,имеет площадь 32 кв метра,ему пох на калибровку,у меня там лампочки)))) -
25 Сентября 2010 Суб 13:15:55Кста, а че сейчас с рекламой на видеоэкранах? Федеральные заказы есть вообще? Или всё местная клиентура?
-
25 Сентября 2010 Суб 13:17:03Да ладно тебе кипятиться, стебусь я ))) Чем Стрелков виноват, что слова «охра» не знает, надо терпимее относиться к срущим морковкой.
-
25 Сентября 2010 Суб 13:20:15Э... А кто из федералов лезет в видеоэкраны? Системы мониторинга нету, насколько я понимаю. Или биллинг (ну там, логгирование прокатов) сертифицирован и защищен?
-
Буду только их теперь есть.
