Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Юриспруденция
 
 
 

Раздел: Юриспруденция О защите прав потребителей. 

Создана: 18 Сентября 2008 Чтв 17:20:46.
Раздел: "Юриспруденция"
Сообщений в теме: 33, просмотров: 7511

На страницу: Назад  1, 2, 3  Вперёд
  1. dobrya4ok


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    18 Сентября 2008 Чтв 17:20:46
    Сложилась такая неприятная ситуация. Решил поставить в квартире пластиковые окна. Обзвонив различные компании, остановился на рекомендованной знакомыми. Сделал заказ, в котором четко описаны заказываемые окна, их цены и общая стоимость заказа, и ДАТА установки - 12.09.2008. Деньги за заказ были уплочены сразу в момент заказа в полном объеме. Не буду подробно описывать происходившее далее (звонки с нашей стороны, молчание и перенос работ с их стороны, потраченное впустую мое время), итог один - окна устанавливаются лишь сегодня 18.09.2008. Отношение со стороны фирмы ко мне как их заказчику просто бесит, поэтому оставлять это безнаказанным очень не хочется. Вопрос в следующем - как их наказать? Я так понял, что в соответствии со ст. 28 п.5 "Закона о защите прав потребителей" они должны выплатить мне неустойку в размере 3% от ОБЩЕЙ СУММЫ ЗАКАЗА за каждый день просрочки. Правильно я понимаю? Обращаюсь к знающим людям, посоветуйте как лучше поступить. Заранее спасибо!
  2. 18 Сентября 2008 Чтв 17:40:00
    ну если есть время иди в суд
    главное что бы у тебя была бумажка , что установили окна 18 числа
    ну и вот, можно с 10000 поиметь 1800 неустойки+ если докажешь что то время когда ты ждал и не ходил на работу и тебе не выплатили з\п, то можно говорить о компенсации зарплаты ну и плюс моральный ущерб
    в общем при хорошем подходе можно несколько тыщ срубить
    осталось дело за малым-найти адвоката хорошего

    я вот так это вижу
    но муторно это будет... уууу
  3. dobrya4ok


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    19 Сентября 2008 Птн 8:12:32
    да если честно, то до суда доводить не хочется, потому что знаю какая это головомойка. Столько времени практически никуда. Хотелось бы с ними "по-хорошему" разойтись. Проще говоря меня интересует правильно ли я считаю, что они должны мне возместить неустойку в размере 3% за день. и общее число дней получается - 6. Итого 18% от суммы заказа... Мда, многовато. Чую "по-хорошему" не получится.
  4. dobrya4ok


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    19 Сентября 2008 Птн 8:16:50
    И еще... В законе я так понял разделяются понятия цена товара, стоимость работы(услуги) и общая стоимость заказа. В моем случае надо брать общую стоимость заказа?
  5. 19 Сентября 2008 Птн 8:21:09
    dobrya4ok писал :до суда доводить не хочется


    ну тогда ничего недобьёшься...

    dobrya4ok писал :Хотелось бы с ними "по-хорошему" разойтись.


    Ну ты с ними уже и разошелся...окна же поставили...

    Деньги тебе никто просто так не отдаст....даже если умолять будешь...

    dobrya4ok писал :как их наказать?


    Проткни колесо машины директора...или разбей окно их офиса ночью... Ржака
    и иди домой с чистой совестью и спокойной душой...
  6. 19 Сентября 2008 Птн 8:23:23
    dobrya4ok писал :И еще...


    если ты не хочешь прибегать к судебным тяжбам, забудь о понятии "закон" - он тебе не пригодится... они прекрасно знают на что шли, как работать и как тебя послать....
  7. Ales10


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    19 Сентября 2008 Птн 8:23:48
    Неустойка - 2% в день. Платить ее будут от общей стоимости работ. Адвокат в общем не нужен, нужно досканально изучить ЗоЗПП и найти в инете болванку искового. По хорошему "Адзначна" не получится. Будь готов к примерно полугодовому разбирательству.
    Как сказал предыдущий оратор, у тебя обязательно должен быть акт о приемке работ именно от 18-го числа.
  8. dobrya4ok


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    19 Сентября 2008 Птн 8:35:49
    Странно, про 2% в день я первый раз слышу-читаю... По моему либо 0,5% либо 3%... Колеса протыкать не буду... см ник.
  9. Ales10


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    19 Сентября 2008 Птн 11:24:42
    Код:
    http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p321


    Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

    (введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

    1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

    2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

    —передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

    —возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

    3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

    Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

    Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

    4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

    5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.


    Я же сказал - читайте закон
  10. dobrya4ok


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    19 Сентября 2008 Птн 11:39:46
    Закон я читал, просто думаю есть люди, знающие "всю эту кухню" лучше меня, поэтому и написал здесь. По существу - я так думаю, что данная ситуация попадает скорее под Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг). пункт 5й...
    5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
    Или же похоже стоит разделять покупку окон (и 0,5% в день от стоимости окон) и установку(3% в день от стоимости монтажа)).
  11. 19 Сентября 2008 Птн 11:44:08
    да какая разница, что и сколько, раз ты в суд не хочешь обращатся.
    Ты такой у них не первый и не последний.
    Ты думаешь что они кому то заплатили хоть раз ? Правильно-нет. Так что перстань тратить нервы попусту или иди в суд, и то если есть доказательства просрочки.
  12. Voliant


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    19 Сентября 2008 Птн 11:58:11
    Окна хоть нормально поставили?
  13. dobrya4ok


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    19 Сентября 2008 Птн 12:11:56
    Да нормально вроде, еще откосники должны БЫЛИ ставить сегодня. и ОПЯТЬ перенесли. Просто бесит такое отношение контор к людям. Они сидят и творят че хотят, думая "а пох пипл и так схавает!" а мы и "хаваем"...
    Все бумаги с суммами, числами на руках есть. Так что можно и до суда доводить, но этого не хочется. Поэтому и стараюсь сейчас ПРАВИЛЬНО посчитать полагающуюся мне неустойку. Может не захотят судиться и "по-хорошему". :)))
  14. 19 Сентября 2008 Птн 12:42:14
    представь что это твоя контора и по каким то причинам ты не успеваешь выполнить заказы, ты бы стал платить ?
    Только отвечай честно.
  15. dobrya4ok


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    19 Сентября 2008 Птн 13:02:29
    Я прекрасно знаю, что никто мне ничего не захочет платить, пока не будет вынесено решение суда... Конечно, каждый из нас старается все делать так, чтобы деньги приходили в карманы, а не уходили оттуда, НО! Существуют же зачем то различные законы итэдэитэпэ. Если они написаны и действуют, то что может помешать мне воспользоваться оговоренными в них положениями? Что мешало этой конкретной фирме брать меньше заказов, если они не успевают их выполнять, ставить более поздний срок выполнения, или хотя бы по человечески заранее позвонить и предупредить о переносе??? НЕТ, *****! они сидели и молчали!!! а мне приходилось сидеть и ждать их! Они денег хотят заработать, пожалуйста, вот я пришел и сделал заказ, я принес им деньги, я со своей стороны выполнил ВСЕ условия! Почему же они ТАК поступают? если бы у них все работали так, как монтажники, которые пришли ставить окна, то никаких проблем у этой конторы бы не было! Вот красавцы мужики!
На страницу: Назад  1, 2, 3  Вперёд