Дом.ru и Диван-ТВ (ЭР-Телеком) в Омске - архив темы. 

пошла умирать

mumuka писала :пошла умирать

Вы, мумука, лучше б делом занялись, а не стебались бы тут.

порядок бы навели со своими работничками, а то люди вынуждены по нескольку раз отпрашиваться с работы, чтоб дождаться ваших подключенцев, а они не приходят...
а обещанное агентами "удобное время подключения" выливается в звонок координатора с гневным "будьте с 12 до 5, а то не подключат"....
низачот...

З.ы. до уровня Валеры тебе ещё очень далеко, чтобы стебацца над проблемами Компании, которую ты тут представляешь... тот по крайней мере умел все проблемы решать.... а от тебя один флуд и стёб...
низачот №2

омич, мы на Вы перешли?

Kontur, будьте добры, Ваш номер договора или адрес.
и да.. умирать я пока не хочу, разрешите пожить немного и заняться своей работой. спасибо:)

омич писал :
порядок бы навели со своими работничками, а то люди вынуждены по нескольку раз отпрашиваться с работы, чтоб дождаться ваших подключенцев, а они не приходят...
а обещанное агентами "удобное время подключения" выливается в звонок координатора с гневным "будьте с 12 до 5, а то не подключат"....
низачот...

Не скажу за всех, но лично у меня все было вовсе не так. Позвонил оператор: будьте дома завтра с 15 до 17
я: не могу. могу только после 18
она: хорошо, если Вам так будет удобно, монтажники придут с 18 до 20

Так что не обобщайте. Может в фирме уже налаживается... :)

Раньше "РЫ-телеком" вроде как представлял ROS , сейчас я так понял еще и mumuka ?
Мне понравилась фраза мумуки "об акциях можно узнать по телефону 37-11-22 ", а вообще что-то можно узнать по вашим телефонам?
На одном телефоне автосказочник, на другом поле чудес "если хотите выиграть автомобиль - нажмите цифру 1, если попасть в отдел продаж то цифру 2, и так далее."
Причем во все предложенных вариантах пункта "подключение ТВ-интернет" нет.
Я естественно с первого раза не угадал, поэтому еще минут пять наслаждался музыкой пока меня переадресовывали. В итоге попал на девочку которая поглядела в кампутер и сказала что в нашем подъедзе пока ничего не делается (но тут конечно вопрос уже не к девочке, а к тому кто заполняет данными эту железку).
Если в подъезде из коробки с надписью "Дом.РУ" выходят кабель (UTP, 4 пары, кат 5е, Nexans) и коасиал, то я думаю что девочка и кампутер ошибаются.

Телефон 37-11-22 это Информационный центр, он работает до 9 часов. При чем музыка там играет в том случае, если все операторы заняты, в таком случае нужно немного подождать, и вам обязательно ответят.
телефон 371141, где предлагают набрать внутренний номер специалиста, это телефон приёмной. Если у вас вопрос по подключению, то звонить нужно в инф.центр.
также существует номер технической поддержки Интернет 371155, которые работают круглосуточно

видимо оператор действительно ошиблась, раз стоят в вашем подъезде наши трубостойки. Советую позвонить ещё раз, либо сообщите адрес мне в личку

Блин контора - зло. ( местами конечно )
Сейчас пропал инет , звонил три раза в техподдержку ... еле дозвонился ...каждый раз слушал тупые объявления ... а деньги то на телефоне не бесконечные ... наконец официальная версия ЭР-телекома
Проводятся тех работы на тарифных планах безлимит ( уже прикольно), возможно не будет инета до 7 утра .
Неужели так трудно предупредить ...есть же бегущая строка на Диван-Тв, просто можно страничку показывать с объяснением , sms разослать.
Нет я должен сам звонить и узнавать что за хе.ня у вас случилась.

+ поставьте автоответчик что бы собирал заявки, операторов хрен дождёшься.

Зато когда задолженность на счете в 100 рублей так звонить не стесняемся по нескольку раз.

mumuka писала :

простоПЖ писал:.......

т.е. сидеть по gprs?

Замечательно, а к какому письму моему это относилось?

Что касается критики в адрес Эров...

Я уже неоднократно говорил, что проблемы бывают у каждого провайдера... Но если у него 30 000 клиентов, то абсолютное количество негатива всегда выше... При Эровской политике отношения к персоналу (контора, все-таки, не местная) на оконечном участке общения с пользователем негатива всегда будет много. Я предполагаю, что СГД это понимает, но вряд-ли что-то изменит... Эры сейчас заняты набором клиентской базы ЛЮБЫМИ ПУТЯМИ. Чтобы продаться потом подороже...

ROS писал(а) :VSB - это какой адрес и подъезд?
Сорри, что ранее не ответили - не были на форуме продолжительное время.

Может сами скажете мне дату, когда вам оборвать провода?
может тогда вы не посчитаете лишним заехать и исправить свою работу?
До сих пор я это не сделал только из-за уважения к соседям, которых вы подключили.

VSB писал :

ROS писал(а) ... :VSB - это какой адрес и подъезд?
Сорри, что ранее не ответили - не были на форуме продолжительное время.

Может сами скажете мне дату, когда вам оборвать провода?
может тогда вы не посчитаете лишним заехать и исправить свою работу?
До сих пор я это не сделал только из-за уважения к соседям, которых вы подключили.

И все-таки чтобы исправиться мне необходимы адрес и подъезд.
Заранее благодарен.

Кстати, о птичках... а таки официальный сайт эр-телекома совсем другой. И часто не работает. А то, что тут прописано, это сайт омского дом.ру, сиречь, для физиков...


Меня така дурная мысля посещает... Будут ли у провайдеров когда-нибудь единые ресурсы для всех пользователей? Или федереал и регионалы будут топтать эту тупую мысль про торговые марки и брэнд-маркетинг?

МУМУКА!!!! Тебя что, Евгения совсем загнобила? Выходи уже из сумрака...

ROS писал(а) :
И все-таки чтобы исправиться мне необходимы адрес и подъезд.
Заранее благодарен.

РОС, а почему бы крупным телекоммуникационным Компаниям не ввести в штат пару-тройку человек, которые будут регулярно проверять работу техников и по-необходимости подбирать сопли...

омич писал :

ROS писал(а) ... :
И все-таки чтобы исправиться мне необходимы адрес и подъезд.
Заранее благодарен.

РОС, а почему бы крупным телекоммуникационным Компаниям не ввести в штат пару-тройку человек, которые будут регулярно проверять работу техников и по-необходимости подбирать сопли...

потому что они на второй же день работы,сделабт из сопли добротную петлю и повесятся.хотел сказать одним словом (отредактированно модератором) но выражатся не буду!!!

омич писал :

ROS писал(а) ... :
И все-таки чтобы исправиться мне необходимы адрес и подъезд.
Заранее благодарен.

РОС, а почему бы крупным телекоммуникационным Компаниям не ввести в штат пару-тройку человек, которые будут регулярно проверять работу техников и по-необходимости подбирать сопли...

Этому даже можно дать название внутренний аудит(проверки) или контроль качества выполняемых работ.

Т.к. монтажные работы выполняются в соотвествие со СниПами и другими нормативными документами.

ROS писал(а) :
И все-таки чтобы исправиться мне необходимы адрес и подъезд.
Заранее благодарен.

сразу после вашего предыдущего сообщения я указал и адрес и подъезд!