Сказ о том, как Иван клиентов в новый год кидал ))) 

Пускай люд нас рассудит, кто прав кто виноват?
Что скажешь?
Народ, что думаете????
Следует мне вводить доп. Услуги после покупки, например 500р за активацию и настройку девайса или 50-100р за советы по телефону?
Или продолжать делать это бесплатно в свободное время!!!?))

сделай услугу 500р и все . у кого руки из жопы пускай платит.

rybak83 писал : сделай услугу 500р и все . у кого руки из жопы пускай платит.

да мне даже стремно думать об этом если честно...

StiNGer (o-s) писал : Пускай люд нас рассудит, кто прав кто виноват?
Что скажешь?
Народ, что думаете????
....

Из всего написанного ... Виноват ты.
Брак (возможный) в первые секунды пользования техникой - однозначный обмен (возврат средств). Из за особенностей твоей торговли первые секунды были без твоего присутствия. Ну это у нормальных продавцов ...
Пы. Сы.
Вернусь в город - буду карать за флуд в данной теме.
Пы. Сы. Сы.
Всех с наступившим.

Тебя даже в связном пошлют к диллеру с айфоном и возможным браком в первые секунды...
А это ты... Просьба писать людей, кто хотя бы айфоном пользовался хоть раз... И читать внимательно что человек написал. У нее со шнуром понт через четыре дня вышел.
Она его активировать не смогла.
Натаха, выложи фото чека, тебе же ресторе выдал чек
Там 2000 + 2000 - перенос контактов и данных и 990р - активация устройства.
Ну и кого развели?? И причем здесь я самое главное??

StiNGer (o-s) писал : Пускай люд нас рассудит, кто прав кто виноват?
Что скажешь?
Народ, что думаете????
Следует мне вводить доп. Услуги после покупки, например 500р за активацию и настройку девайса или 50-100р за советы по телефону?
Или продолжать делать это бесплатно в свободное время!!!?))

Твой косяк однозначно... Золотое правило торговли: клиент всегда прав! Можно было и лояльнее отнестись к девушке, ДАЖЕ если она сделала что то не так и ошиблась. В этом случае думаю она бы написала совершенной другой отзыв. А так получается пока тебе деньги платят ты готов приехать 40 км и т.д. и т.п. А как расчет произведен - идите лесом господа... Не прав ты.

Ты владелец автосервиса по жестянке.
продал в праздник, в нерабочий день, одну из своих машин одной беззащитной девушке-клиентке, машина новая, на гарантии ОД, а она выехала за ворота на дорогу и врезалась, звонит тебе и говорит - можно у тебя сейчас починиться, а ты далеко от города, говоришь - нет, сейчас нельзя, буду позже, жди. А она сразу потом поехала в другой сервис и починила там втридорога. Затем звонит тебе и говорит - верни бабки за ремонт.
Ты продавец, ты бы вернул??

StiNGer (o-s) писал : выехала за ворота на дорогу и врезалась

против ТС ничего не имею против.
но тут ты путаешь теплое с мягким.
скорее тут ситация несколько другая- ты продал ПК, который на гарантии, новый, рабочий, все дела- но вот только не подключил переднюю панельку на корпуске (пуск/резет/USB), тебя звонят и и просят помощи, а ты посылаешь в непонятном направлении.
по факту- ты продал не рабочий продукт (конечно твоей вины тут нет, но все же).
девушка, конечно поступила сверх глупо- поехав в рестор- по факту, она должна была принести телефон тебе, что бы ты его оживил/поменял на другой/вернул деньги.

Aaartem писал(а) : Золотое правило торговли: клиент всегда прав!

видимо вы далеки от торговли- клиент любит сесть на шею и свесить ножки.

И ты тоже, брат, не совсем прав.
Я никого не посылаю, я на снегоходе катаюсь и тупо физически не могу ей помоч, да я и не проч это сделать, НО ПОЗЖЕ.
Но сравнивать с ПК такое не совсем так, я бы сделал это так - купила комп, а винду поставить не может!)) дальше сам...
Насчет не подключил рамку передней панели-тоже не совсем верно. Я айфон отдал новый, запакованный. Я в него не лазил!!))

StiNGer (o-s) писал : И ты тоже, брат, не совсем прав.
Я никого не посылаю, я на снегоходе катаюсь и тупо физически не могу ей помоч, да я и не проч это сделать, НО ПОЗЖЕ.
Но сравнивать с ПК такое не совсем так, я бы сделал это так - купила комп, а винду поставить не может!)) дальше сам...
Насчет не подключил рамку передней панели-тоже не совсем верно. Я айфон отдал новый, запакованный. Я в него не лазил!!))

На снегоходе в -30с вот это сильно))

Не было ни разу минус тридцать...
Ладно все, завязываем флудить, продолжаем работать!!))

del

Ситуацию разобрали, продолжаем работать.