Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске Загружаем...
Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 6100684
-
Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
ДOM.PУA simple tooltip- тарифы, качество услуг
***
Официальный сайт: domru.ruA simple tooltip
Официальный твиттер @domru_A simple tooltip
Группа ВКA simple tooltip
Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ruA simple tooltip
Карта Wi-Fi точек Дом.ruA simple tooltip
Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)A simple tooltip
Частотный план аналогового кабельного телевиденияA simple tooltip
Тарифные планыA simple tooltip
Программа привилегийA simple tooltip
Личный кабинет для Абонентов Дом.ruA simple tooltip
Он-лайн проверка номера договораA simple tooltip
Способы оплатыA simple tooltip
Дом.ruМанияA simple tooltip
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдерыA simple tooltip
Все омские провайдеры кабельного телевиденияA simple tooltip
********
Архив темы доступен здесьA simple tooltip -
ДOM.PУ писал(а)
:
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Вам нужно обратиться по номеру 905-509, техническая служба оперативно Вам поможет.
ХА-ХА-ХА
Когда ж вы, гады, перестанете за идиотов людей держать, уже ж просто сил никаких нет! Раз в полгода одно и то же - несколько часов тупых базаров про перезагрузки и мастеров, пока не начинаешь орать на бедных операторов. И вдруг всё волшебным образом починяется само! Давайте сразу к последнему пункту, а? Интернет рвётся, делайте! -
Именно из-за этого я и ушёл от Дом.ру в 2009 году, устал от неадекватной ТП. Там где я сейчас когда появляются косяки звонишь, называешь номер договора и они тут же выдают инфу, типа проблемы на домовом оборудовании, и часа через 2 всё начинает работать, ни на кого орать не приходится.Карнажицкая писала: несколько часов тупых базаров про перезагрузки и мастеров, пока не начинаешь орать на бедных операторов.
-
-
-
fara83 писал
: Я по-моему уже писал тут.
Интернет пропал, переговоры с ТП дошли до того, что мне придётся вызвать мастера за свои деньги. Я пошёл в подъезд, открыл ящик, подергал свой кабель в соединении и все заработало.
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер договора, по которому такой случай имел место быть. -
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. В настоящий момент Ваш запрос направлен в соответствующую службу. -
ДOM.PУ писал(а)
:
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер договора, по которому такой случай имел место быть.
Да, ладно, проехали. -
Kochakov писал
: Всю неделю проблемы с интернетом, пропадает соединение , после перезагрузки роутера скорость на внешние ресурсы 2-4 вместо тарифного 70 , ваша тех поддержка 4й день как попугаи твердят что скорость соответствует вашему тарифном плану ( проверяя по ссылке [внешняя ссылка]
A simple tooltip) . Что дальше то делать, посоветуете что нибудь полезное или только смена провайдера может помочь ?
Добрый день! Сегодня наш техник был на адресе, заменено оборудование в подъезде, оборудование из квартиры так же проверено. Приятного пользования! -
ДOM.PУ писал(а)
:
Добрый день! Сегодня наш техник был на адресе, заменено оборудование в подъезде, оборудование из квартиры так же проверено. Приятного пользования!
Действительно после техника скорость интернета изменилась и стала соответствовать тарифу , спасибо -
ДOM.PУ писал(а)
:
Добрый день! Переплаченные 150 рублей ( за 3 месяца) вернуться Вам на счет в конце трех месяцев.
И снова добрый день! И ничего подобного из того, что вы написали не произошло! Рассказываю еще раз. В мае подключила спец. предложение на 3 месяца, сделала предоплату 2355 руб. С ваших слов по прошествии мая, июня и июля у меня на счет должны вернуться 150 руб. Сейчас август, проверяю счет - ни копеечки. Почему? Очень прошу разобраться. Договор 550006408536
ПС. Ну почему, почему во всех ваших акциях, бонусах, баллах всегда есть подвох?!!! Для вас конечно очень выгодно получили деньги заранее, за 3 месяца, а клиент он обойдется. Надоело, уже близка к смене провайдера. -
[quote="Montyk"]ДOM.PУ писал(а):
И снова добрый день! И ничего подобного из того, что вы написали не произошло! Рассказываю еще раз. В мае подключила спец. предложение на 3 месяца, сделала предоплату 2355 руб. С ваших слов по прошествии мая, июня и июля у меня на счет должны вернуться 150 руб. Сейчас август, проверяю счет - ни копеечки. Почему? Очень прошу разобраться. Договор 550006408536
Добрый день! Еще раз проверили всю информацию. Дело в том, что Вы внесли плату, но не активировали бонус через личный кабинет, поэтому услуга не активировалась. Сейчас мы Вам "навесили" данную акцию самостоятельно, в начале сентября деньги вернутся на счет, как и положено. В дальнейшем активируйте бонус через личный кабинет и пользуйтесь услугами со скидкой! Приятного пользования! -
-
Какая то не решаемая проблема уже 2 недели , приходило 2 ваших техника а результат один и тот же .
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4624516560][img]http://www.speedtest.net/result/4624516560.png[/img][/URL]
Они уже и не перезванивают , мол мы все что могли сделали не знаем в чем дело .
Какие то варианты решения проблемы есть ? -
freshwind писала
: Добрый день. Очень интересует ситуация с бонусом "Платите вовремя".
Положительный баланс на 1е число сохраняется с мая прошлого года, а бонус не был начислен ни разу. договор 550002693123
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Взяли Ваше обращение в работу. Как разберемся в ситуации, свяжемся с Вами. -
Kochakov писал
: Какая то не решаемая проблема уже 2 недели , приходило 2 ваших техника а результат один и тот же .
A simple tooltip
Они уже и не перезванивают , мол мы все что могли сделали не знаем в чем дело .
Какие то варианты решения проблемы есть ?
Спасибо за обратную связь! Будем разбираться, как могла сложиться подобная ситуация.