Фототехника Nikon
Создана: 02 Декабря 2014 Втр 21:08:45.
Раздел: "Фото-раздел"
Сообщений в теме: 83, просмотров: 71410
-
-
Ботвяк писал(а) : а я могу сказать по никону, что его сервис фуфло.
...
Я плюнул на эту историю и сделал для себя выводы о сервисе.
Чтобы ответить вам по этой ситуации, нам нужны номера ваших обращений. Мы просмотрим вашу переписку с сервисным центром и узнаем, в чем было дело. -
Информация о разработках не разглашается, все новости можно узнать на официальном сайте или в наших сообществах -
-
дык а тогда какой смысл вам создавать тут тему то????Nikon Russia писал(а) : Информация о разработках не разглашается, все новости можно узнать на официальном сайте или в наших сообществах
о новинках мы и на офсайте почитаем... -
vovochka писал :
дык а тогда какой смысл вам создавать тут тему то????Nikon Russia писал(а) ... : Информация о разработках не разглашается, все новости можно узнать на официальном сайте или в наших сообществах
о новинках мы и на офсайте почитаем...
Вопросы бывают не только о новинках) Разница моделей, функции, тех.вопросы, проблемы и т.п. В любом случае, мы будем рассматривать все вопросы и предложения. -
-
-
Nikon Russia писал(а) :Ботвяк писал(а) : а я могу сказать по никону, что его сервис фуфло.
...
Я плюнул на эту историю и сделал для себя выводы о сервисе.
Чтобы ответить вам по этой ситуации, нам нужны номера ваших обращений. Мы просмотрим вашу переписку с сервисным центром и узнаем, в чем было дело.
От кого: Service Support Nikon <nikon.ru@custhelp.com>
Дата: 4 февраля 2014 г., 16:08
Тема: Является ли гарантийным случаем, отклеивающиеся резинки? [Инцидент: 140203-000927]
потом мне отвечали с почты eldar.sverdlov@nikon.ru
пойдет в таком формате? жду ответа, хотя зачем мне ответ???.. я уже сделал выводы. переклеивать резинки мне все равно ни кто не будет
а чистить камеру так тем более -
Nikon Russia писал(а) : Вопросы бывают не только о новинках) Разница моделей, функции, тех.вопросы, проблемы и т.п. В любом случае, мы будем рассматривать все вопросы и предложения.
вон вам ниже Николай расписал свое обращение и ужасный сервис от Nikon попробуйте разъяснить ему почему камеру запылили и резинки не заменили ведь никон д800 был на гарантии и пробежал 20 тыр всего! ... -
вопрос звучал так
Цитата:Добрый день
у меня камера д800, была куплена 05.04.2012
гарантия 1+1
уже 2 раза была в ремонте. после последнего ремонта в прошлом году начали отклеиваться резинки. Является ли это гарантийным случаем и можно ли отдать камеру по гарантии для переклейки резинок? растраивает, что камера за такие деньги страдает такими детскими болезнями. заранее спасибо
ответы звучали так
Код: Уважаемый клиент,
благодарим Вас за обращение в Европейский центр техподдержки Nikon.
Сожалею о возникшей проблеме с фотокамерой D800, понимаю Ваше расстройство и недовольство.
К сожалению, как правило замена корпусных резинок фотокамеры производится платно и такая услуга не предоставляется по гарантии. Стоимость замены всех корпусных резинок фотокамеры D800 составляет 6,305 руб.
Однако, так как Вы утверждаете, что проблема возникла после обращения в сервисный центр, рекомендую Вам предварительно проконсультироваться по данному вопросу с координатором по сервису Nikon, который занимается всеми послесервисными вопросами и общими вопросами сервисного обслуживания - service@nikon.ru, телефон (495) 662 39 67 (доп.6).
Код: Николай, тогда можете также воспользоваться услугами приёмного пункта для пересылки камеры в авторизированный сервисный центр.
Решении о замене основывается на причине отклеивания резиновых накладок. Если это произошло только в следствие штатной эксплуатации камеры – резиновые накладки поменяют по гарантии бесплатно.
С уважением,
Эльдар Свердлов
Специалист по поддержке клиентов сервиса Nikon
про грязь в видоискателе наверное я решил не упоминать. на тот момент волновали резинки. отправлять камеру на месяц глупо.. поэтому решил забить
удобно конечно, что сервис в москве и все решается в "кратчайшие сроки"
6300... в принципе не так много .. надо было соглашаться))) -
ST520 писал : Nikon Russia, у вас есть информация, когда в Омск Никон привезет именитых фотографов, например Сергея Горшкова ?
Спасибо за ваш интерес и вопрос. Обо всех мастер-классах и интервью Вы можете узнать на официальном сайте Nikon и в сообществах, пока информации о мастер-классе Сергея, к сожалению, нет. -
Вот самый крутой 60-кратный зум: [внешняя ссылка]