Туризм и путешествия
Турагенство Слон не возврат денег за несостоявшийся тур
Создана: 20 Октября 2014 Пон 19:20:56.
Раздел: "Туризм и путешествия"
Сообщений в теме: 24, просмотров: 8630
-
20 Октября 2014 Пон 19:20:56Добрый вечер, помогите советом, может у кого то была похожая ситуация 19.10.14 были куплены билеты на тур на море с вылетом на 31.10.14. 20.10.14 по причине болезни врач запретил лететь на самолете, во избежания ухудшения состояния здоровья. В этот же вечер позвонили в агенство уточнить об отказе, и какая ждет неустойка, ответили 25% - немалая сумма для несостоявшегося тура. При этом менеджер не смог ответить на все вопросы грамотно, постоянно говорил перезвоню... уточню у оператора. Информация в интернете дана следующая
"Если вы отказываетесь от тура заблаговременно в связи с невозможностью совершения поездки по независящим от вас обстоятельствам (болезнь, отказ в выдаче визы и т.п.), не позднее чем за 24 часа, то у турфирмы есть возможность произвести возврат билетов и вернуть деньги за них в 100% размере. Если билеты у вас на руках, то можете произвести возврат самостоятельно. Когда до вылета остается меньше суток, то авиаперевозчик имеет право удержать стоимость перевозки не более 25% (сбор за отказ от полета)"
Вопрос, за что с меня хотят взять штраф в 25%??? -
20 Октября 2014 Пон 19:35:36У вас на руках есть подписанный вами договор,почитайте его внимательно и в нем найдете ответ на свой вопрос, так же проверьте информацию на сайте того туроператора от которого был турпакет. А так на просторах интернета много чего может быть написано
-
20 Октября 2014 Пон 19:45:33как правдиво пишете, 21.10.2014 еще не наступило))))))))))))))
-
-
20 Октября 2014 Пон 20:01:08текила Лена писал(а)
: У вас на руках есть подписанный вами договор,почитайте его внимательно и в нем найдете ответ на свой вопрос, так же проверьте информацию на сайте того туроператора от которого был турпакет. А так на просторах интернета много чего может быть написано
В договоре все общими фразами описано, нет точных цифр и процентов неустойки. -
20 Октября 2014 Пон 20:09:04надо читать условия возврата у туроператора, знаете, от какого ТО тур?
ТА об этом умалчивают всегда, а посему, надо самим быть начеку и все знать д о оплаты тура. Условия возврата всегда накладны. -
20 Октября 2014 Пон 20:13:18Облако-Оф писал(а) : надо читать условия возврата у туроператора, знаете, от какого ТО тур?
ТА об этом умалчивают всегда, а посему, надо самим быть начеку и все знать д о оплаты тура. Условия возврата всегда накладны.
В приложении к договору указан туроператор ООО "САН МАР" -
20 Октября 2014 Пон 20:14:04Думаю что слоны не станут конфликтовать и вернут деньги , потому что не смогут в суде обосновать удержание 25 % (штрафы гостиниц, авиаперевозчика ) документально. Скорее всего оператор и денег еще Ваших не увидел, а была просто бронь .
-
20 Октября 2014 Пон 20:14:48Я в этом году тоже не полетел на море, тоже пришлось терять некоторую сумму.
-
20 Октября 2014 Пон 20:16:38что и сомнительно, прошло то всего чуть более 24 часов... завтра видно будет, напишу претензию, посмотрю какие документы обоснованные дадут мне на руки.
-
20 Октября 2014 Пон 20:18:53
какие сутки не пойму ? Тур сегодня бронировали ?Аватарочка писала : что и сомнительно, прошло то всего чуть более 24 часов... завтра видно будет, напишу претензию, посмотрю какие документы обоснованные дадут мне на руки. -
20 Октября 2014 Пон 20:26:1992mm писал :
какие сутки не пойму ? Тур сегодня бронировали ?Аватарочка писала ... : что и сомнительно, прошло то всего чуть более 24 часов... завтра видно будет, напишу претензию, посмотрю какие документы обоснованные дадут мне на руки.
ммм... напутала с датами... разволновалась... жалко просто кому-то просто так деньги дарить ( -
20 Октября 2014 Пон 20:41:02мдаа, мне неважно, с чем вы что путаете, но не срастаются датки-то
из своего опыта возврата: 2013, тур куплен в конце февраля, с началом 16 июня, отказ - начало мая (причина - крайне уважительная), потеряла 2500 (тур стоял где-то 30-35 без перелета), хотя, омсктур мечтал больше сорвать, но они сами лоханулись, мечтая с меня содрать за свой недогляд, за что и поплатились -
21 Октября 2014 Втр 13:38:14здравствуйте!
в зависимости от того в какую страну у вас был приобретен тур, туроператор выставляет различные штрафы за отказ от тура. Вся эта информация есть на сайте санмара [внешняя ссылка]. Но это не окончательная сумма. Окончательная сумма - это фактически понесенные расходы туроператора. Ваш агент должен запросить минимизацию у туроператора, который в свою очередь рассчитает свои фактически понесенные расходы. -
21 Октября 2014 Втр 14:06:10посмотрел на сайте санмара... Тайланд
там вообще 100% неустойка
так что вам очень повезло....
