Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Загружаем...

Поясните, пожалуйста, на публику, почему вашему абоненту по тарифному плану дом.ру-50 отказывают подключить цифровое ТВ, мотивируя тем, что мне предоставляется скидка на тариф?
Сначала говорили, что возможно подключить услугу только при моем переходе на план дом100.
На следующий день перезвонил сотрудник и сказал, что подключат и на дом50, но при этом скидка на тариф далее предоставляться не будет.
Предоставлять мне скидку или нет - ваше право, конечно, но вот оказывать услуги в соответствии с тарифом - ваша обязанность.

Так же хотел подключить цифру, но сказали что все скидки уберут. Сейчас тариф дом.ру50 плачу 512р, при подключении скидка сгорит буду платить 730р+600р за сам-модуль+50р карта.Бог с ним с разовыми затратами но так не вижу смысла подрубать цифру. Скидку оставлять не захотели по этому и не подрубил себе цифру.Печаль беда :)

ДOM.PУ писал(а) :

SiNN писал(а) ... :

SiNN писал(а) ... : mega.co.nz не работает , невозможно не один файл скачать.
Переключаюсь на ОМКС все отлично.
Решайте вопрос.

и когда на дом ру заработает один из крупнейших файлообменников ?

Здравствуйте! Напомните, пожалуйста, Ваш номер договора.

вторник уже как бы (мой номер договора 550006875466)

кста узнал у товарища дом ру и тоже mega.co.nz не работает ... выдайте уже люлей админам.

Zlo-55 писал :
Так же хотел подключить цифру, но сказали что все скидки уберут. Сейчас тариф дом.ру50 плачу 512р, при подключении скидка сгорит буду платить 730р+600р за сам-модуль+50р карта.Бог с ним с разовыми затратами но так не вижу смысла подрубать цифру. Скидку оставлять не захотели по этому и не подрубил себе цифру.

Что мешает перейти на 1 месяц на Домру-100?
Я так и сделал, получил все плюшки за 1144(Инет+телефон+цифровое ТВ)+300(приставка и карта с подключением), потом соскочил на Домру-50(3 в 1) за 880 руб, причём все ранее подключенные цифровые каналы остались как для Домру-100. Доволен.

Уважаемый Дом, почему через ваш интернет невозможно скачивать файлы с обменника mega.co.nz? Причем сайт открывается, а файлы качать - error.
Тут же подключаюсь к соседскому wifi ОМКС и скачиваю спокойно.
Так что проблема на вашей стороне. Разбирайтесь.

Позольватель писал(а) : Поясните, пожалуйста, на публику, почему вашему абоненту по тарифному плану дом.ру-50 отказывают подключить цифровое ТВ, мотивируя тем, что мне предоставляется скидка на тариф? .....
Я не смотрю ТВ, но раз уж оно входит в тариф, хотелось, чтобы оно было предоставлено...

Здравствуйте! Давайте сразу определимся: Вам отказали подключить услугу или отказали в продлении скидки при подключении Дом.ru TV? Это разные моменты, так как единственной причиной отказа от подключения Абонента может быть только отсутствие технической возможности. Предоставление скидок мы уже обсуждали здесь - если сейчас у вас подключен только интернет или интернет с кабельным ТВ, а также действует скидка, то при подключении цифрового ТВ скидка аннулируется, т.к. у Вас в биллинге будет новая услуга. Вы сможете воспользоваться промо-периодом, который предоставляется при подключении. Не совсем понятно - у Вас пакет или моно-услуга? Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора, и тогда сможем точно всё прокомментировать.

Zlo-55 писал : Так же хотел подключить цифру, но сказали что все скидки уберут. Сейчас тариф дом.ру50 плачу 512р, при подключении скидка сгорит буду платить 730р+600р за сам-модуль+50р карта.Бог с ним с разовыми затратами но так не вижу смысла подрубать цифру. Скидку оставлять не захотели по этому и не подрубил себе цифру.Печаль беда :)

У Вас аналогичная ситуация - с услугой Дом.ru TV скидки выданные ранее не действуют.

SiNN писал(а) : кста узнал у товарища дом ру и тоже mega.co.nz не работает ... выдайте уже люлей админам.

Здравствуйте! Мы пока разбираемся с ситуацией. Приносим извинения за возникшие неудобства.

SyberiaMan писал : Что мешает перейти на 1 месяц на Домру-100?
Я так и сделал, получил все плюшки за 1144(Инет+телефон+цифровое ТВ)+300(приставка и карта с подключением), потом соскочил на Домру-50(3 в 1) за 880 руб, причём все ранее подключенные цифровые каналы остались как для Домру-100. Доволен.

Действительно - вариант подключения с тарифным планом Дом.ru 100 самый выгодный по стоимости.
SyberiaMan, обратите внимание, что набор каналов для Дом.ru 100 и Дом.ru 50 отличается. Просто сейчас действует акция "Праздник на целый год", поэтому многие каналы открыты бесплатно.

ДOM.PУ писал(а) :У Вас аналогичная ситуация - с услугой Дом.ru TV скидки выданные ранее не действуют.

неправильно это)

SyberiaMan писал :
Я так и сделал, получил все плюшки за 1144(Инет+телефон+цифровое ТВ)+300(приставка и карта с подключением), потом соскочил на Домру-50(3 в 1) за 880 руб, причём все ранее подключенные цифровые каналы остались как для Домру-100. Доволен.

Мешает то что есть не фиговая скидка до сентябре, И как бы стационарный телефон на фиг не нужен.

омич писал : неправильно это)

По сути, как уже говорилось выше, при доподключении цифрового ТВ мы получаем новый пакет с новой услугой. Активируются скидки на подключение и тд, поэтому остальные скидки снимаются, т.к. они были назначены на другую услугу, которая уже закрыта. Всё правильно)

Zlo-55 писал : Мешает то что есть не фиговая скидка до сентябре, И как бы стационарный телефон на фиг не нужен.

Здесь уже решать Вам, как будет удобнее и выгоднее.

Здравствуйте.
Во время просмотра тв очень часто пропадает сигнал, на экране надпись что то вроде: "В данный момент по этому каналу не передаются данные или сигнал очень слаб". Через несколько секунд все нормально показывает. Перезагрузка приставки и сброс к заводским настройкам не помогают. Номер договора 550006578613.

серега305 писал :
Во время просмотра тв очень часто пропадает сигнал, на экране надпись что то вроде: "В данный момент по этому каналу не передаются данные или сигнал очень слаб". Через несколько секунд все нормально показывает.

К антенному выходу приставки ничего не подключено?

ДOM.PУ писал(а) :По сути, как уже говорилось выше, при доподключении цифрового ТВ мы получаем новый пакет с новой услугой. Активируются скидки на подключение и тд, поэтому остальные скидки снимаются, т.к. они были назначены на другую услугу, которая уже закрыта. Всё правильно)

Ну тут вы не правы.
Я ваш абонент, мой пакет услуг - ДОМРУ50, скидка до февраля 2015 года - 30%.
В соответствии с публичной офертой, размещенной на вашем сайте, в пакет ДОМРУ50 входит услуга "ДОМ.RU TV" или "КАБЕЛЬНОЕ ТВ", поскольку других условий нет - значит выбор за абонентом. Я вот выбираю "ДОМ.RU TV", поскольку эта услуга лучше и входит в мой пакет услуг. А вы мне заявляете, что уберете скидку, если подключите "ДОМ.RU TV".
А скидку вы можете убирать в любой момент, это ваше право, но привязывать скидку к тому, какое ТВ подключено в рамках пакета, - неправильно, я считаю :)