Осторожно Аларм-Сервис! 

Хочу поделиться своим опытом установки сигнализации в компании Аларм-Сервис, к сожалению, негативным;

Приобрел недавно автомобиль и решил поставить сигнализацию с автозапуском. Чтобы быть уверенным в качестве установки, решил обойти стороной «гаражных» мастеров и обратиться в серьезную компанию, выбор пал на Аларм-Сервис на Жукова 111.

Установили сигнализацию за 1 рабочий день без всяких проволочек, показали как работает автозапуск, всякие закрывания/открывания и т.д. все вроде в порядке. В этот же вечер, во дворе, решил проверить как работает автозапуск. Запустил с брелока двигатель, все в порядке, заглушил двигатель с брелока, он заглох, но ближний свет продолжил гореть. Выяснил, что в автомобиле предусмотрено автоматическое отключение и в инструкции по установке сигнализации сказано, что при наличии этой функции необходимо подключить специальный провод к концевику водительской двери, для эмуляции ее открытия и закрытия. Похоже этого сделано не было.

Звоню в Аларм-Сервис разговариваю с Юрием Анатольевичем - руководитель магазина, он предлагает подъехать и обсудить проблему. В назначенное время приезжаю, выясняется, что решать проблему должен начальник производства т.к. это недоработка его подчиненных, но начальник производства неожиданно уехал на совещание. На вопрос: «Зачем назначать встречу, если нет сотрудника принимающего решение?» руководитель магазина внятно ответить не может. Разговариваю с замом Начальника производства, тот принять решение об устранении сам не может, но обещает переговорить с руководителем и перезвонить. Никто не перезванивает.
Звоню сам, разговариваю с начальником производства Юрием Николаевичем. Его позиция: «Мы устанавливаем только базовые функции сигнализации а выключение света — это дополнительная функция и они готовы мне ее подключить за дополнительную символическую плату в 600 рублей». На мои возражения о том, что набор «Базовых функций» нужно доводить до клиента до того, как взяли с него деньги отвечает: «Наши установщики не могут выучить в каких машинах есть авто выключение света а в каких нет, а у клиента машина одна и он сам должен сообщать об этом мастеру перед установкой»
600 рублей действительно сумма символическая и если бы мне было сказано перед установкой, что ваша сигнализация будет стоить не 15 а 15.6 т.р. т.к. нужно отключать авто свет я бы оплатил и не парился, но в данном случае Аларм-Сервис повел себя как мелкий жулик, вымогающий дополнительные деньги после проведения работ, а отдавать деньги жуликам не в моих правилах. И я уже расплатился своим временем ездя к ним.

В итоге имеем:
1. Аларм-Сервис установил сигнализацию, нарушая рекомендации производителя, если я буду пользоваться ей согласно инструкции по эксплуатации то я посажу аккумулятор. (В инструкции на Автомобиль сказано, что можно не выключать свет, он потухнет сам, в инструкции на сигнализацию не сказано, что нельзя пользоваться авто светом при автозапуске, при этом сказано как ее правильно установить если есть такая функция);
2. Со слов начальника производства, сотрудники Аларм-Сервиса не в состоянии определить есть ли у автомобиля функция автоматического выключения света, задача клиента понимать, что это важно и предупредить об этом мастера;
3. Набор функций, которые Аларм-Сервис подключает при установке сигнализации зависит от внутренних инструкций и настроения мастера, а не от предоставляемых сигнализацией функций и рекомендаций производителя. Причем клиенту не обязательно перечислять эти функции, путь он удивиться после установки. С таким же успехом можно было выключить магнитолу со словами: «А что вы хотели, у Вас магнитола, нужно дополнительно 600 рублей, чтобы она работала после установки сигнализации»;
4. Сотрудники Аларм-Сервиса пытаются заработать на устранении своих же косяков.

Из за 600р. Аларм-Сервис ведет себя как мелкая конторка, советую не обращаться к этим жуликам.