Скидка 10% всем на все туры- реально?
Создана: 21 Июня 2011 Втр 15:16:07.
Раздел: "Туризм и путешествия"
Сообщений в теме: 596, просмотров: 110724
-
Друзья! вопрос о скидках туристам обсуждался неоднократно: давать скидку или не давать? в каком размере? всем давать скидку? или только при повторном обращении? Спрашиваю у своих коллег - а вы даете скидку туристам? чаще всего слышу в ответ - нет, не всегда, максимум 5%, только постоянным туристам. Однако, от своих туристов все чаще слышу: а в ....... мне дают скидку 7%, а в .............. одному моему знакомому дали 10%. Так что же получается? агентства умеют привлекать туристов только высокими скидками? Даже туроператоры в последнее время делают рассылку - мол максимум это 5% и т.д. и т.п. и в случае если будет выявлен факт нарушения, то агентство будет полностью лишено комиссии. Но ни одного такого лишения не было!!! Коллеги, обидно, что вы не хотите зарабатывать сами и не даете зарабатывать другим. Может быть вам нравится жить на 2-4% оставшиеся после всех скидок? Еще один аспект больших скидок настораживает: сможет ли агентство справиться с задачей отправить туриста отдыхать,если у агентства -практически не остается никакой прибыли? ни раз наблюдала в туроператорской фирме истории, что агентсво платило деньгами туристов,предназанченными для оплаты тура, например,аренду,свет и т.д. А потом закидывало туроператора гарантийными письмами об оплате...конечно, некоторым туристам "везло" и они не оставались крайними в такой ситуации. а некоторые сталкивались с тем,что так и не вылетали и не заселялись в место отдыха. Надеюсь услышать мнения всех присутствующих на форуме омских агентств
-
Вот, кстати, здравая мысль от юриста Андрея Артемьева:
...Вообще, туррынок грубо нарушает законы экономики сразу дважды. Первое: туроператор устанавливает конечную цену для потребителя. Почему бы не сказать турагенту: вот мой тур, я хочу за него столько-то. За какую цену ты будешь продавать — мне не важно, это твое дело. Тогда те, кто умеет продавать, будут продавать дороже, те, кто не умеет — дешевле. И когда придет турист и спросит: скидку дашь? Да запросто! Если я на 30% поднял цену, то 15% — пожалуйста, скину. -
не совсем с Артемьевым согласна.
В стародревние времена, когда не было интернета, и заявки отправлялись ТО по факсу, так некоторые агентства и делали. Гораздо честнее, когда на сайте ТО в поисковике турист видит цену. И это уже его право носиться по агентствам, выгадывая проценты скидки, или идти к агенту, которому он доверяет не первый год. Кстати, Аксель трэвел скидок не предлагал. Однако ж, прям гуру прямых продаж. Сколько только на ОФ народа, купившего у них тур. -
Сибтур компания писал(а) : .. Гораздо честнее, когда на сайте ТО в поисковике турист видит цену. ..
То есть, нынешняя ситуация честная? На сайте почти каждого ТО турист может сам рассчитать стоимость тура. -
Old Georgie писал :
То есть, нынешняя ситуация честная? На сайте почти каждого ТО турист может сам рассчитать стоимость тура.
я считаю, да -
Стало быть, вас устраивает обрушение рынка, избалованность туристов и манипуляция скидками? Тогда чего ж вы в этой теме делаете? -
Barnabas Collins писал :
Стало быть, вас устраивает обрушение рынка, избалованность туристов и манипуляция скидками? Тогда чего ж вы в этой теме делаете?
нет, не устраивает. Продать со скидкой и дурак сможет, а попробуй убеди бывалого туриста, купить без скидки, это дорогого стоит. Грубо: один тур, проданный без скидки приносить прибыль за три тура со скидкой. Получая одни и те же деньги агент совершает в последствии меньше телодвижений: собирает один пакет на визу вместо трёх, в случае необходимости внесения изменений и ануляций, вносит их в одну заявку, отслеживает изменение время вылета по одной заявке и т.д. Да, и правда, что я тут делаю? Спорить на эту тему можно до бесконечности, и все останутся при своём мнении. -
Сибтур компания писал(а) : ... Грубо: один тур, проданный без скидки приносить прибыль за три тура со скидкой. ..
Только вот в большинстве случаев такая тактика не работает - иначе не было бы стонаний, что куча агентств работает за 500 рублей с тура и его это устраивает. С чего начали, к тому и пришли. -
Дорогие друзья, надо понимать, что чем выше скидку предоставляет вам туристическое агентство, тем больше риска для вашего неудачного отдыха!
Вот так с юмором, утрированно, но всё же:
Турист! Помни!
Когда ты требуешь скидку, ты делаешь шаг к закрытию этого агентства!
1% все менеджеры без чая и кофе.
(туристы лишаются права на получение улыбок от менеджеров)
2% менеджеры остаются без воды
(туристы лишаются права получить любых напитков, включая воду)
3% персонал офиса, включая членов их семей остались без обеда
(турист получает консультацию менеджера в формате "Да", "Нет", "Не знаю"
Количество направлений ограничено: Турция, Египет, Крым.
4% менеджеры офиса работают без блокнотов, ручек и каталогов.
(туристы посещают туалет платно. Менеджер заполняет заявку, параллельно болтая в "одноклассниках" и отслеживая вакансии.
5% все работают без стульев
(туристы обслуживаются стоя, время сервиса для одного туриста не более 10 минут. Менеджеру официально разрешено терять документы туристов)
6% столов тоже нет
( турста обслуживают сидящие на полу менеджеры с одним ноутбуком на всех. Уборщица уволена. Лимит обслуживания одного туриста
сокращен до 5 минут. Количество направлений ограничено домиками на азовском побережье)
7% офис без мебели и компьютеров
(туриста обслуживают сидящие на полу менеджеры без компьютеров и телефонов.
Посещение туалета запрещено, поскольку уборщицу уволили раньше.
На вопрос "Сколько стоит тур в Египет" менеджер отвечает: "А где это?")
8% В офисе остался один менеджер.
(он обслуживает клиента сидя на полу. При этом выполняя работу охранника и уборщицы.
Знание туризма ограничивается навигацией по району города)
9% Менеджер заходит в офис на 2 часа в день
(если он не заблудится и вам повезет его перехватить,
он с удовольствием расспросит куда бы ему поехать)
10% Никого нет. Офис закрыт. Менеджеры уволены.
(вы можете снять это помещение под турагентство и пройти весь путь сначала)
Все это конечно выглядит смешно. Но зачастую во многих турагентствах подобная ситуация, только скидки они не дают.
И кто в этом виноват, неужели туристы?
Или владельцы агентств? -
как в любом конфликте: виноваты обе стороны -