Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске
Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 5774141
-
Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
ДOM.PУ - тарифы, качество услуг
***
Официальный сайт: domru.ru
Официальный твиттер @domru_
Группа ВК
Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ru
Карта Wi-Fi точек Дом.ru
Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)
Частотный план аналогового кабельного телевидения
Тарифные планы
Программа привилегий
Личный кабинет для Абонентов Дом.ru
Он-лайн проверка номера договора
Способы оплаты
Дом.ruМания
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения
********
Архив темы доступен здесь -
ZED писал : Добрый день. ТП по электронной почте совершенно некомпетентна. Не могут решить банальный вопрос недели 3. Пришлось дозваниваться, как всегда не быстро, чтобы решить проблему за 5 минут. Укажите (можно в личку) прямые телефоны руководства ТП, буду звонить им каждый раз, когда мои проблемы не могут решить в обычном порядке.
Доброго дня! Давать какие-либо номера телефонов не имею права ни я, ни сотрудники техподдержки. Напишите, пожалуйста, мне в личку Ваш вопрос и номер договора - постараюсь посодействовать скорейшему решению. -
Распрощался с эр.-телеком наконец-то))
Впечатления первые здесь: - /viewtopic.php?p=3689308#3689308
Учитесь работать ДОМ.Ру! Успехов вам в этом.) -
priveti писал(а) : Распрощался с эр.-телеком наконец-то))
Впечатления первые здесь: - /viewtopic.php?p=3689308#3689308
Учитесь работать ДОМ.Ру! Успехов вам в этом.)
Успешного Вам пользования! -
-
Dominikanez писал : впервые такое. интернета нет, горячая линия просто отфутболивает, не давая соединения с ТП
Полчаса уже трубу не берут ... гондурасы блин -
Дом ру не дает открыть ресурс [внешняя ссылка] (это одна из крупнейших бук контор с кучей видео трансляций)
Якобы этот ресурс внесен в список запрещенных ... причем проверка по обоим спискам это опровергает. Поддержка мычит что то невразумительное уже месяц.
Предлагают писать ПИСЬМЕННОЕ заявление в офисе (забота о клиенте налицо)
Предлагаю дом ру здесь ПИСЬМЕННО ответить. -
00:02:38 Посетитель: еще вопрос почему тех поддержка не работает? и почему интернет обрывался больше чем на пол часа и щас не работает
00:02:56 Посетитель: аууууу
00:03:26 Кристина: В настоящий момент зафиксированы временные ограничения в предоставлении услуг. Специалисты уже направлены для выяснения причин и восстановления сервиса. В ближайшее время сигнал будет восстановлен. Приносим извинения за доставленные неудобства.
00:03:32 Кристина: Ситуация известна.
00:03:50 Посетитель: а когда?
00:03:58 Посетитель: будит это устранение сделано
00:04:00 Посетитель: сроки
00:04:32 Кристина: На данный момент Вы подключены к сети.
00:05:09 Кристина: И все в порядке с Интернетом.
00:05:28 Посетитель: я в курсах уже 4 года к вам подключен, и все знаю о скорости и у меня щас 1 Мбит/с за место 50Мбит/с
00:06:44 Посетитель: это не фига не интернет, за те деньги что я плачу
00:06:59 Посетитель: 600р за 1 Мбит/с
00:07:05 Кристина: Данная ситуация известна.
00:07:18 Кристина: Сроков нет на данный момент.
00:07:22 Посетитель: я уже понял вы мне уточните сроки устранения
00:07:32 Посетитель: то есть и неделю так может быть
00:08:23 Посетитель: ?
00:12:43 Кристина: Перезагрузите роутер, все должно восстановится. У нас восстановилось.
00:12:54 Посетитель: хорошо
00:14:17 Посетитель: спасибо большое, можно только еще узнать а что случилось? причина какова была?
00:16:08 Кристина: Точной причины нет. Известно, что весь город Омск пал, также и у нас все пало, к сожалению, и звонки и чаты. -
-
Понастроят магистралей. Было 33-34, при маршруте через ттк. Потом перекинули на bbr01.msk.ertelecom.ru, пару дней даже было почти как у ттк, но потом пошло поехало, ну и сейчас вот 73мс, с потерями. Да, инет тоже пропадал, левый берег.
Код: Tracing route to trace.inn.ru [109.105.130.95]
over a maximum of 30 hops:
1 37 ms 8 ms 4 ms 10.87.255.126
2 <1 ms <1 ms <1 ms 109x194x120x18.dynamic.omsk.ertelecom.ru [109.19
4.120.18]
3 73 ms 72 ms 72 ms bbr01.msk.ertelecom.ru [193.232.245.132]
4 73 ms 73 ms 73 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
5 73 ms 74 ms 73 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
6 * 72 ms 73 ms speedtest.inn.ru [109.105.130.95]
Trace complete. -
-
-