7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети) 

qwerty7 писал : Представители ОКС, в чём дело? Со вчерашнего вечера скорость 2-2,5Мбит/с (хотя сейчас например должно действовать утроение скорости - 12Мбит/с, а на деле лишь 2Мбит/с), бонус отмена порога купил уже давно, так что ограничений скорости быть не должно - разберитесь. Договор №33671

В данный момент не вижу никаких ограничений по Вашему номеру договора. Уточните ресурсы на которых Вы производили замеры либо откуда шло скачивание с указанной Вами скоростью. Можете отправить скриншоты в ЛС или на почту. Спасибо.

jigadriga писал(а) :

KapaT_55 писал ... : Еще раз.
Но вроде потеплело, когда планируете провести работы на ГС, что бы убрать проблему прыгающего сигнала на цифровых каналах?

Просьбу вашу передали в отдел КТВ. Если не затруднит, добавьте конкретики: какие именно каналы прыгают или плохо идут? Будем отслеживать. Спасибо.

Проблемы прыгающего сигнала на всех цифровых каналах, просто где-то больше, где-то меньше.

jigadriga писал(а) :

Gaishnik79 писал ... : у тарифа Свобода 10 ip статический? и какая разница у него с страйком 12??? кроме 12/24 и 10/30 по скорости....
хотелось бы полную инфу по Свобода10 ,P2P и остальное!

Разница между тарифами:
1. в скорости
2. в цене (Страйк 12 - 520р, Свобода 10 - 445р)
3. в доп опции статический IP (Страйк 12 - он включен, Свобода 10 - не включен, подключить можно в ЛК, стоимость 70руб/м)

спасибо

jigadriga писал(а) :

Pilot5575 писал ... : представители. ответьте пожалуйста - на какой срок сейчас идёт привязка по договору к вашим услугам? спасибо.

Абонент имеет право в любое время расторгнуть договор по письменному заявлению в абонентском отделе. Если абонент подключался по акции и не оплачивал стоимость подключения или оплачивал частично, то в случае расторжения договора до истечения 12 месяцев он оплачивает затраты компании на включение.

Зачем обманывать? Абонент сможет расторгнуть договор только в главном офисе и только по предварительной записи например сейчас идет запись на 12 мая
И о затратах- если Вас подключили к существующему кабелю(остался от предыдущих жильцов или др. провайдера) то все равно Вам выставят полный счет как за все проделанные работы.

ПС Еще можно расторгнуть договор через почту России , написав письменное уведомление.

jigadriga писал(а) :

Pilot5575 писал ... : представители. ответьте пожалуйста - на какой срок сейчас идёт привязка по договору к вашим услугам? спасибо.

Абонент имеет право в любое время расторгнуть договор по письменному заявлению в абонентском отделе. Если абонент подключался по акции и не оплачивал стоимость подключения или оплачивал частично, то в случае расторжения договора до истечения 12 месяцев он оплачивает затраты компании на включение.

а какие затраты идут когда переключают с одного провайдера на другой, даже провод новый в квартиру не заводят

Горячая линия!

Теперь абоненты компании «Омские кабельные сети» имеют уникальную возможность лично задать вопрос директору!
С 1 мая 2012 года в компании введена программа «Горячая линия», для того чтобы клиенты компании и лица, заинтересованные в сотрудничестве могли пообщаться с непосредственными руководителями подразделений: с коммерческим директором; директором по стратегическому развитию сети; исполнительным директором.
Адресное обращение по вопросам:
1. Антипова Юлия Леонидовна – коммерческий директор – ответит на вопросы качества сервиса, технической поддержки абонентов, технической возможности подключения.
2. Сахань Дмитрий Анатольевич – директор по стратегическому развитию сети – даст информацию по планам развития сети, взаимодействие с ТСЖ, КТОСами, старшими по домам.
3. Афанасьев Олег Борисович – исполнительный директор – примет предложения и пожелания по вопросам улучшения качества предоставляемых услуг.
Горячая линия будет работать 1 раз в неделю, каждую пятницу с 14 до 15 часов по телефону 66-00-24!

этим дамам и господам достаточно почитать эту тему :)

BenderST писал :

jigadriga писал(а):

Абонент имеет право в любое время расторгнуть договор по письменному заявлению в абонентском отделе. Если абонент подключался по акции и не оплачивал стоимость подключения или оплачивал частично, то в случае расторжения договора до истечения 12 месяцев он оплачивает затраты компании на включение
а какие затраты идут когда переключают с одного провайдера на другой, даже провод новый в квартиру не заводят

Провод практически не имеет ценности по сравнению с другими затратами на подключение (оборудование на доме, материалы, трудозатраты персонала и т.д.) у каждой работы есть своя стоимость.

Адреса пунктов обслуживания абонентов:
Тютчева, 1 (Территория Старгорода) 09:00–18:00
ул. 70 лет Октября, 20Б 10:00–19:00
ул. Дианова, 1Г 10:00–19:00
пр. Мира, 17/3 10:00–19:00

Прежде, чем урегулировать договорные отношения с провайдером, необходимо позвонить в абонентский отдел провайдера по телефону: 66-00-00 (дополнительный номер 3).

омич писал : этим дамам и господам достаточно почитать эту тему :)

Здравствуйте, Омич, "эти дамы и господа" регулярно читают форум, не сомневайтесь, а теперь абонентам можно выразить свое мнение или задать вопрос напрямую!

jigadriga писал(а):

Pilot5575 писал: Горячая линия!

Теперь абоненты компании «Омские кабельные сети» имеют уникальную возможность лично задать вопрос директору!
Горячая линия будет работать 1 раз в неделю, каждую пятницу с 14 до 15 часов по телефону 66-00-24!

Спасибо за оперативность размещения!)

не за что. на будущее - это должны размещать представители

Pilot5575 писал :

jigadriga писал(а):

Pilot5575 писал: Горячая линия!

Теперь абоненты компании «Омские кабельные сети» имеют уникальную возможность лично задать вопрос директору!
Горячая линия будет работать 1 раз в неделю, каждую пятницу с 14 до 15 часов по телефону 66-00-24!

Спасибо за оперативность размещения!)

не за что. на будущее - это должны размещать представители

Вот спасибо за напоминание!

jigadriga писал(а) :

омич писал ... : этим дамам и господам достаточно почитать эту тему :)

Здравствуйте, Омич, "эти дамы и господа" регулярно читают форум, не сомневайтесь, а теперь абонентам можно выразить свое мнение или задать вопрос напрямую!

я рад, что хоть у одного из провайдеров появилась такая "обратная связь"

jigadriga писал(а) :
Провод практически не имеет ценности по сравнению с другими затратами на подключение (оборудование на доме, материалы, трудозатраты персонала и т.д.) у каждой работы есть своя стоимость.

Ну дак всё это было же проведено до того как я подключился

А чем закончилась эпопея телевизоров Sony и НИТ таблиц, теперь все каналы показывают или так же только 10 штук...