Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

были бы Вы умнее, так вообще бы никуда не ходили. а договор перечитайте всё же

пункт 2.1 оператор связи обязан
2.1.1.оказывать абоненту в соответствии с действующим законодательством, условиями ДОГОВОРА, Заказов на услуги связи, а также имеющимися у Оператора связи ЛИЦЕНЗИЯМИ.

что-то нарушено из этого пункта?
Вы договор весь прочитайте

вобще договор полная ахинея
буду выкладывать сканы это очень хорошая идея для будущих абонентов

Нарушены "Заказы на услуги"
я просмотрел пакет когда подключался мне он понравился
и опять же если вам предлагают на рынке рыбу а когда достаете из пакета свиной пятачек ?

Пишу и несколько раз провайдер вырубал интернет ДОМ РУ
из договора
5.3 Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств

укладывайте все свои мысли в одно сообщение

флуд
Гдеже всетаки в шапке в шапке 5 линия 157 а?
часы работы телефон?
на вопрос
"в договоре где то оговорено, что частотный план провайдера не подлежит изменению? "

А где оговорено что абонент должен терять свое время тащится в офис на 5 линию 157 а
там отстаивать жуткую очередь только ради того чтоб написать заявление на отказ от ваших услуг?
И кстати как работает ваш абонентский отдел 30.12.2011
и далее в январе?
отсутствие информации о работе абоненского отдела как и сокрытие его адреса и условий расторжение вашего договора является грубейшим нарушение прав потребителей и это система работы ЭР-ТЕЛЕКОМ

посмотрите что происходит в других областях
[внешняя ссылка]
и в Омске
[внешняя ссылка]

Частотный план это чисто техническая сторона ТВ
а вот то что на нескольких каналах идет один и тоже музыкальный канал , транслируют два европейских канала на иностранных языках и еще несколько покрылись матрасами (ГЦП) причем ЭР-ТЕЛЕКОМ в рекламе говорит 67 каналах вот это прямое нарушение (Недобросовестная реклама(Умышленно?))
Дивановцы вам не стыдно брать деньги и еще какието претензии абонентам предьявлять?

Правша писал : Пришло о смс о том, что закончился период промо акции и я буду за пакет интернета и кабельного платить больше. Позвонил по телефону 905-509 и спросил как расторгнуть договор, перевели на другого специалиста, ждал ответа 15 минут так и не дождался.
Вопрос что нужно для расторжения договора?

Оставьте свой номер договора и телефона в личку

Biser_Melody писала : По вечерам очень плохая связь, причем как-то выборочно - одни сайты открываются быстро, другие очень долго.

Почему так?

Добрый день!

Договор, ФИО и номер телефона киньте в личку плиз)

Хайнц Зофман писал : Нарушены "Заказы на услуги"
я просмотрел пакет когда подключался мне он понравился
и опять же если вам предлагают на рынке рыбу а когда достаете из пакета свиной пятачек ?

в договоре где то оговорено, что частотный план провайдера не подлежит изменению?

Вообще, насколько я помню, у частотного плана нет жесткой привязки к договору. Остается голосовать только кошельком.
Вот интересно так же, зачем вместо расторжения договора предлагать его приостановить, причем срочно или бессрочно не уточняется...?

Насколько временно удалены каналы? Или нет ничего более постоянного в нашей стране как временное? Я ратую за возвращение канала БСТ.

KapaT_55 писал : Вообще, насколько я помню, у частотного плана нет жесткой привязки к договору.

я то это знаю. а вот Хайнц Зофман нет.