Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске Загружаем...
Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 6995579
-
Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
ДOM.PУA simple tooltip- тарифы, качество услуг
***
Официальный сайт: domru.ruA simple tooltip
Официальный твиттер @domru_A simple tooltip
Группа ВКA simple tooltip
Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ruA simple tooltip
Карта Wi-Fi точек Дом.ruA simple tooltip
Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)A simple tooltip
Частотный план аналогового кабельного телевиденияA simple tooltip
Тарифные планыA simple tooltip
Программа привилегийA simple tooltip
Личный кабинет для Абонентов Дом.ruA simple tooltip
Он-лайн проверка номера договораA simple tooltip
Способы оплатыA simple tooltip
Дом.ruМанияA simple tooltip
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдерыA simple tooltip
Все омские провайдеры кабельного телевиденияA simple tooltip
********
Архив темы доступен здесьA simple tooltip -
(Эр_телеком) писал(а)
:
PITYAY писал: высылал на имя руководителя абонентского отдела Карамышеву Р.Ю. заказным письмом заявление об отключении, договор №4778994
хотел бы уточниться, мне назначат день и время??? (чтобы передать вашей компании оборудование Cisco)
Здравствуйте! Нет, не назначат, Вы же заявление передали письмом.
ЭР-Телеком, С 29.11 в почтовом отделении №46 лежит наше заказное письмо, отправленное с уведомлением на адрес 5 линия, 157 А в абонентский отдел на имя Карамышева Р.Ю. на расторжение договора с 01.12, до сих пор не полученное компанией. Сотрудники отделения сообщили, что у Вас нет доверенного лица (или доверенности в ПО), кто бы мог получать заказные письма. Прошу разобраться с ситуацией, расторгнуть договор 4155623 (в связи с переездом) с 01.12.2011 -
-
Pilot5575 писал
: уважаемый представитель. а не могли бы вы расписать "бизнесс-процессы" для пользователей - что куда и где посылается. идётся и т.д. а то чё то так то запутано всё.
Согласен.
Все также, просто доавь, пожаоуйста, в шапку, что почтой письма пишутся на Жукова 25! 644024 -
-
Вопрос представителю провайдера ЭрТелеком. Объясните следующую вещь. Делаю трассировку до сайта [внешняя ссылка]A simple tooltipполучаю следующее:
Код:
Трассировка маршрута к [внешняя ссылка]A simple tooltip[92.255.241.1]
с максимальным числом прыжков 30:
1 4 ms <1 мс 1 ms 192.168.1.1
2 * 10 ms 2 ms 85.26.206.229
3 55 ms 47 ms * 85.26.238.229
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 118 ms * 71 ms 85.26.163.86
6 53 ms 53 ms 54 ms ns6.ertelecom.ru [92.255.241.1]
Трассировка завершена.
Видно что первый IP к которому идет мой трафик - 85.26.206.229
В поиске whois видим что владелец данного IP почему то "Volga Branch of OJSC MegaFon"
Результаты пинга по данному IP:
Код: Статистика Ping для 85.26.206.229:
Пакетов: отправлено = 50, получено = 45, потеряно = 5
(10% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2мсек, Максимальное = 35 мсек, Среднее = 5 мсек
То есть получаем 10% потерь и пинг 35 уже на первом шлюзе от провайдера, в общем результате же имеем от 15 до 75 процентов потерь пакетов во всем интернет трафике.
Вопрос: почему интернет такой нестабильный и некачественный, когда и как вы планируете это исправить и через какие сервера идет мой трафик, причем тут Волжское подразделение мегафона? -
DickTracy писал(а)
: Вопрос представителю провайдера ЭрТелеком. Объясните следующую вещь. Делаю трассировку до сайта [внешняя ссылка]
A simple tooltipполучаю следующее:
у меня таже ситуация, только первый адрес 217.150.37.237, вроде как транстелеком.
на нем пропадают ингода пакеты.
В техподдержеке мне сказали что первый адрес в трассировке это внутридомовое оборудование и потери одного двух пакетов на нем - это нормально. А задержки в 30-100-500мс это вообще штатная работа.
Представителю - в общем в момент общения с техподдержкой пропадания пакетов не наблюдалось, но задержки были. Это было названо штатной ситуацией, договорились, что я позвоню когда пакеты начнут пропадать. Но чтото я все не соберусь пообщаться с техподдержкой.... А ситуация как была так и осталась.
вот кстати свежая трассировка:
Код:
Трассировка маршрута к [внешняя ссылка]A simple tooltip[80.76.156.73]
с максимальным числом прыжков 30:
1 * 30 ms 8 ms ER-Telecom-gw.transtelecom.net [217.150.37.237]
2 1 ms <1 мс <1 мс omk01.omk22.transtelecom.net [217.150.37.238]
3 109 ms 109 ms 109 ms adm-b1-link.telia.net [213.248.78.73]
4 113 ms 107 ms 113 ms adm-bb1-link.telia.net [213.155.133.208]
5 111 ms 118 ms 119 ms hbg-bb1-link.telia.net [213.155.133.39]
6 118 ms 121 ms 119 ms kbn-bb1-link.telia.net [213.248.65.145]
7 120 ms 116 ms 115 ms kbn-b3-link.telia.net [80.91.253.237]
8 114 ms 122 ms 119 ms m-b-peer3-link.telia.net [80.91.247.39]
9 122 ms 131 ms 122 ms m-b-c5-link.se.telia.net [81.228.75.70]
10 130 ms 135 ms 133 ms fre-c5-link.se.telia.net [81.228.75.188]
11 129 ms 124 ms 124 ms fre-d9-link.se.telia.net [81.228.79.218]
12 131 ms 137 ms 131 ms sbg-a11-link.se.telia.net [81.228.72.55]
13 134 ms 134 ms 129 ms 90-229-9-250.link.se.telia.net [90.229.9.250]
14 130 ms 130 ms 124 ms sth2-core2a.sth.basefarm.net [80.76.159.54]
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 132 ms 135 ms 135 ms mx-se.avito.ru [80.76.156.73]
Трассировка завершена.
PS Повторюсь - это не локальная ситуация. То же самое наблюдал у человека в другом районе нефтяников. -
-
Здравствуйте.
Немного предыстории: являюсь абонентом интернета дом.ру (тариф Москва NEW) с ноября 2009г. В этом году в июне подключил КТВ (услуга "оптима") по акции "комплексное предложение 2в1". Произвели объединение обеих услуг в один договор с сохранением логина и пароля от интернета. В декабре закончился промо-период акции. Собственно, за ненадобностью телевидения (телевизор практически не смотрим) хочу отключить КТВ.
Вопрос: 1) Во сколько обойдется отключение КТВ? 2) Во сколько обойдется отключение обеих услуг?
ЗЫ договор 4636111 -
-
-
(Эр_телеком) а вообще мне нравится принцип работы эртелекома. Возникает проблема с инетом, звоню:
- У меня проблема со скоростью.
- Запустите спидтест.
- Запустил.
- Что показывает?
- пинг 63, вод. 1,3 мбит, исх. 0,8 мбит.
- перезагрузите компьютер.
-Перезагрузил.
- Запустите спидтест.
- Запустил.
- Что показывает?
- Без изменений!
- У вас вирус на компе.
?????????????????????
каким образом техподдержка определяет что у меня вирус на компе???
снова звоню, переключают на другого специалиста (девушку), та говорит: я проверю все, вам перезвоню.
приходит смс через пару часов: неисправности устранены!
захожу - не верю глазам! все летает!
у меня вопрос: с какого перепугу спец посылает меня на х..й, завуалировав свой посыл под фразу "у вас вирус на компе".
второй вопрос: какие меры принимаются к нерадивым работникам, типа того который меня послал с вирусом.
и такое ощущение, что девчонки работают лучше, а пацаны - бездельники! -
-