Туризм и путешествия
Скидка 10% всем на все туры- реально?
Создана: 21 Июня 2011 Втр 15:16:07.
Раздел: "Туризм и путешествия"
Сообщений в теме: 596, просмотров: 110710
-
21 Июня 2011 Втр 15:16:07Друзья! вопрос о скидках туристам обсуждался неоднократно: давать скидку или не давать? в каком размере? всем давать скидку? или только при повторном обращении? Спрашиваю у своих коллег - а вы даете скидку туристам? чаще всего слышу в ответ - нет, не всегда, максимум 5%, только постоянным туристам. Однако, от своих туристов все чаще слышу: а в ....... мне дают скидку 7%, а в .............. одному моему знакомому дали 10%. Так что же получается? агентства умеют привлекать туристов только высокими скидками? Даже туроператоры в последнее время делают рассылку - мол максимум это 5% и т.д. и т.п. и в случае если будет выявлен факт нарушения, то агентство будет полностью лишено комиссии. Но ни одного такого лишения не было!!! Коллеги, обидно, что вы не хотите зарабатывать сами и не даете зарабатывать другим. Может быть вам нравится жить на 2-4% оставшиеся после всех скидок? Еще один аспект больших скидок настораживает: сможет ли агентство справиться с задачей отправить туриста отдыхать,если у агентства -практически не остается никакой прибыли? ни раз наблюдала в туроператорской фирме истории, что агентсво платило деньгами туристов,предназанченными для оплаты тура, например,аренду,свет и т.д. А потом закидывало туроператора гарантийными письмами об оплате...конечно, некоторым туристам "везло" и они не оставались крайними в такой ситуации. а некоторые сталкивались с тем,что так и не вылетали и не заселялись в место отдыха. Надеюсь услышать мнения всех присутствующих на форуме омских агентств
-
26 Сентября 2011 Пон 16:05:32Руднев Vladimir писал
: ... Ничего, не долго осталось. Скоро агентов обяжут работать от имени оператора и рынок быстро-быстро прорядится. ...
У закона есть и обратная сторона. ТО автоматически сделают ответственным за косяки ТА, а это чревато... -
26 Сентября 2011 Пон 16:10:05
Такой плакатик распечатали и повесили в офисе-) для особой категории туристов,которых породили и разбаловали наши замечательные агентства. -
26 Сентября 2011 Пон 16:10:43"[Ну вы блин сравнили ритейл с тур-бизнесом.
"
Турагентсткая деятельность - тот же ритейл!
Поверьте, я был руководителем крупной столичной сети турагентств.
"По сути некоторые ТА хотят иметь одинаковую прибыль с двух разных услуг."
Буду признателен, если поясните свою мысль.
Слишком жирно (на мой взгляд) только за это получать 15 (усредним) процентов.
15% - это верхний предел, такой размер комиссии имеют только очень крупные агентства и то крайне редко. Пусть даже и 15%, ещё раз повторяю - это грязный маржинальный доход! Отнимите от сюда налоги, зарплату, скидки... аренду, а мелкие агентства собственных офисов не имеют, что остаётся? По прежнему считаете, что на вас наживаются? -
-
26 Сентября 2011 Пон 16:14:15Topmanager писал : Руднев Vladimir писал ... : ... Ничего, не долго осталось. Скоро агентов обяжут работать от имени оператора и рынок быстро-быстро прорядится. ...
У закона есть и обратная сторона. ТО автоматически сделают ответственным за косяки ТА, а это чревато...
На лицо полное незнание предмета! Садитесь - два!
Суть грядущих перемен именно в том, чтобы сделать ответственным перед туристом именно производителя услуги - т.е туроператора. Отвечая за всё перед туристом, в т.ч. за "косяки" агента, туроператор очень бережно станет подходить к заключению договоров. Скорее всего обязательным условием сотрудниычества станет внесение депозита на его счёт, что не смогут себе позволить 70% агентств. Скорее бы! -
26 Сентября 2011 Пон 16:16:44Руднев Vladimir писал : При маржинальном доходе 10-14% экономически оправданной может быть скидка максимум до 5%, дальше идиотизм и хобби, а не бизнес.
Ради таких сообщений от омских агентств собственно и создали данную тему в июне этого года...Однако лишь на словах,весьма неуверенных, получали одобрение со стороны совсем немногих агентств...В целом же картина на лицо: все больше агентств дают скидки и продолжают увеличивать их размер вне зависимости от самостоятельности подобранного тура. -
26 Сентября 2011 Пон 16:22:38Ради таких сообщений от омских агентств собственно и создали данную тему в июне этого года...Однако лишь на словах,весьма неуверенных, получали одобрение со стороны совсем немногих агентств...В целом же картина на лицо: все больше агентств дают скидки и продолжают увеличивать их размер вне зависимости от самостоятельности подобранного тура. [/quote]
Знаете, без обид, объявив скидку 9%, Вы встали в авангарде этих "крысиных бегов" под номером 1! Вот для чего вам это надо, а? -
26 Сентября 2011 Пон 16:23:42Помнится ранее совсем редкий турист мог рассчитывать на скидку 2-3%.
А теперь что? рынок расшатан.
Совсем много надежд на грядущий законопроект возлагать не приходится. -
26 Сентября 2011 Пон 16:30:36Знаете, без обид, объявив скидку 9%, Вы встали в авангарде этих "крысиных бегов" под номером 1! Вот для чего вам это надо, а? [/quote]
Какие обиды?! Мы как создатели этой довольно читаемой темы,конечно, на что то рассчитывали, объявив данную акцию-)
вот на что?спросите вы? может спровоцировать агентства? а может и нет...кто знает... -
26 Сентября 2011 Пон 16:35:51Руднев Vladimir писал
:
У закона есть и обратная сторона. ТО автоматически сделают ответственным за косяки ТА, а это чревато...
На лицо полное незнание предмета! Садитесь - два! Суть грядущих перемен именно в том, чтобы сделать ответственным перед туристом именно производителя услуги - т.е туроператора.
... [/quote]
Налицо полная невнимательность при чтении и усваивании слов. Приведите в школу родителей) Расшифровка: Туроператоров автоматически сделают ответственным за косяки ТурАгентств, а это чревато... -
26 Сентября 2011 Пон 16:56:22Какие обиды?! Мы как создатели этой довольно читаемой темы,конечно, на что то рассчитывали, объявив данную акцию-)
вот на что?спросите вы? может спровоцировать агентства? а может и нет...кто знает... [/quote]
Вы рискуете спровоцировать туроператора понизить вам комиссию! -
26 Сентября 2011 Пон 16:57:44Налицо полная невнимательность при чтении и усваивании слов. Приведите в школу родителей) Расшифровка: Туроператоров автоматически сделают ответственным за косяки ТурАгентств, а это чревато... [/quote]
Чревато для кого? Позвольте уточнить. -
26 Сентября 2011 Пон 17:07:00
Щас буду Натали Турс пиарить...
Микаэль, мы второй раз едем с ними в Испанию, по принципу "только отель". Билеты на самолет, перемещение по стране - это наша забота.
Подготовка визы при такой услуге - стоит в этом году 100 евро с чел., а если брать полный пакет - 60. Обдираловка? Но с другой стороны - если делать визу самому - обойдется в 10-11 т.р. как ни крути. Все подсчитано. И при этом - через 10 дней после того, как мы отнесли документы в НТО, мы получили паспорта с визами.
Бронь отелей. Я не сравнивала сколько стоят отели на "букинге", может дешевле. Но в любом случае всегда предлагается ряд вариантов, с разбегом до 20-30 евро., и есть возможность взять отель чуть дешевле, если хочется сэкономить. Сейчас этом у нас все ваучеры уже на руках и угадай, что я буду делать, если возникнут вдруг проблемы при заселении в отель? Звонить в НТО, разумеется. И буду уверена, что все быстро уладят. Ну и страховку сейчас оформляют тоже в офисе НТО. Что в результате? 7-8 т.р. на нас они заработали? Так даже если бы сами всем занимались - дешевле бы не вышло. И при этом мы истратили бы кучу времени и нервов. -
26 Сентября 2011 Пон 17:09:22Руднев Vladimir писал : Налицо полная невнимательность при чтении и усваивании слов. Приведите в школу родителей) Расшифровка: Туроператоров автоматически сделают ответственным за косяки ТурАгентств, а это чревато...
Чревато для кого? Позвольте уточнить. [/quote]
Для ТО в-первую очередь. Да и потом, ну отберут ТО лучшие ТА и станут работать только с ними, но кто даст гарантию, что со временем война скидок не начнется снова, только уже среди гораздо меньшего кол-ва ТА? Депозиты сами по себе от скидок не уберегут. -
26 Сентября 2011 Пон 17:18:13
Если понимать под "ритейлом" дословную расшифровку термина. В действительности же несколько не то.
Руднев Vladimir писал : ...
"По сути некоторые ТА хотят иметь одинаковую прибыль с двух разных услуг."
Буду признателен, если поясните свою мысль.
...
Берем только "пакетников".
Первая услуга - полное обслуживание туриста. Включает в себя полное сопровождение клиента (начиная с подбора тура). Требует немалых вложений. Реклама, накрашеные девочки, обучение этих девочек (в том числе и рекламные туры, коими козыряли здесь некоторые).
Вторая услуга - оформление документов (по сути забить данные туриста, взять деньги и передать дальше и перед туром выдать билеты и ваучер). По сути не требует многих вложений. Даже девочка может забивать данные туриста в форму плохо накрашеными ногтями.
Как вы думаете почему, например в "Холди" низкие цены? По одна же контора, но три разных формата.
В Холди просто минимизировали расходы на персонал (очень грубо).
