Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

tuba111 писал : А где там на 5 линии, 157а в этом офис центре конкретно находится центр по расторжению договоров? Этаж, кабинет?

Дверь рядом с никсом. Не кабинет.

Pikardo, приостановка бесплатной не будет. после приостановки можешь договор закрыть.

tuba111, ты хоть что-нибудь делаешь, не спросив об этом совета на форуме?

Расторг. В порядке живой очереди, ждал около 2 часов. Скидку предлагали.

( Эр Телеком ) - подскажите как мне отключиться от вашего интернета? что надо для этого сделать?

в шапке написано

Цитата:При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.

вот и ссылаюсь: [внешняя ссылка]

Суд признал действия ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» в отношении неопределенного круга потребителей противоправными и обязал прекратить их путем исключения из договоров на оказание услуг связи.

13 июля 2011 года Дзержинским районным судом г.Оренбурга по иску Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области к ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» в отношении неопределенного круга потребителей вынесено решение об удовлетворении исковых требований Управления в полном объеме.

Действия Оператора по включению в договоры на оказание услуг связи условий, обязывающих абонента оплатить при расторжении договора штраф, а также возместить разницу между стоимостью предоставления доступа по соответствующему тарифу и фактически оплаченной абонентом в случае расторжения договора, доступ по которым предоставлен в рамках проводимых маркетинговых акций признаны судом противоправными, на оператора возложена обязанность по исключению данных условий из договоров на предоставление услуг связи.

Напомним, поводом обращения в суд послужили систематически поступающие в адрес Управления обращения граждан о нарушении их прав путем выдвижения со стороны ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» требования об уплате денежного возмещения (неустойки) при расторжении договора до истечения 12 месяцев с момента предоставления доступа по условиям маркетинговой акции.

Удовлетворяя требования Управления судом указано, что право абонента в любой момент оказаться от предоставляемых услуг связи с оплатой оператору фактически понесенных расходов по оказанию услуг связи предусмотрено ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 46 Правил оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 №575, п.45 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утв. Постановлением Правительства от 22.12.2006г. №785, пп. б п. 62 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 №310. Ни штраф, ни разница между стоимостью услуг по соответствующему тарифу и стоимостью услуг по маркетинговой акции не отражают действительно понесенных оператором связи расходов по оказанию услуг связи, в том числе, связанных с предоставлением доступа. Данные понятия (штраф и разница между тарифами) не идентичны с понятием фактически понесенные расходы и не могут трактоваться, в смысле, придаваемом этому понятию Законом и включаться в договор в таком смысле.

На основании чего, исковые требования Управления признаны судом обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В настоящее время ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» принимает попытки по обжалованию судебного решения. 10.08.2011года в Дзержинский районный суд г. Оренбурга поступила кассационная жалоба ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг», однако ответчиком был пропущен установленный срок на обжалование. Заявленное ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» ходатайство о восстановлении пропущенного срока 17.08.2011года было рассмотрено Дзержинским районным судом г. Оренбурга и оставлено без удовлетворения, кассационная жалоба возвращена заявителю.

Ждем изменения формулировки в договорах

объясните тупому.я отключиться хочу от инета дом ру - и что мне еще деньги платить надо будет??

barabanshik писал : объясните тупому.я отключиться хочу от инета дом ру - и что мне еще деньги платить надо будет??

Вы свой договор почитайте. Сколько являетесь абонентом? Когда договор заключали?

Цитата :Вы свой договор почитайте. Сколько являетесь абонентом? Когда договор заключали?

абонентом являюсь с 9 апреля 2010 года... и что дальше?

дальше - штрафов не будет. созваниваетесь по телефону 905-509. там всё объяснят

Pilot5575 писал : дальше - штрафов не будет. созваниваетесь по телефону 905-509. там всё объяснят

спасибо большое. буду звонтиь

Лучше звонить 8-800-333-7000 и не тратить деньги

MrOrdinari писал : Лучше звонить 8-800-333-7000 и не тратить деньги

а эт чей телефон? компании? или агента какого -то?

зы- сорри..увидел этот телефон в шапке

что там опять с инетом в ленинске?! ну похоже домру напросился...