Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Загружаем...

Я вот заметил проблемы и с други ми трекерами - сидеров бывает по нескольку тысяч, а тянет со скоростью 200 кбайт/с, плюс постоянные спады до нуля. Непорядок.

позвонил в третий раз в ТП по поводу отсутствия ип-адресов 188.232..... Эр-Телекома в точке обмена трафиком sib-ix.ru. Опять сказали "да да да. вы вчера зонили, я ещё раз передам информацию...."
блин, наверное я параноик.

tuba111 писал : Я вот заметил проблемы и с други ми трекерами - сидеров бывает по нескольку тысяч, а тянет со скоростью 200 кбайт/с, плюс постоянные спады до нуля. Непорядок.

чё то мне кажецца что Эр-Телеком начал борьбу с пирацтвом и начал бороцца с р2р-трафиком

добавили диапазоны
вот

A simple tooltip

всё таки не зря я им мозг два дня выносил
принимаю благодарности

Pilot5575 писал : добавили диапазоны
вот

A simple tooltip

всё таки не зря я им мозг два дня выносил

спасибо тебе

написал на прямой электронный адрес Дариенко С.Г. письмо следующего содержания

Уважаемый, Станислав Геннадьевич!
Я являюсь абонентом ЗАО "Эр-Телеком - Омск" на протяжении нескольких лет.
Хотел бы обратить Ваше внимание на следующий факт. С конца 2010 года ни на одном из форумов, будь то официальный форум компании, где я являюсь Модератором ветки "Техподдержка Эр-Телеком" [внешняя ссылка]

A simple tooltip

,либо неофициальный, но не менее авторитетный /index1.php

A simple tooltip

, где присутствует ветка форума о Вашей компании ( /viewtopic.php?t=140754&sid=0f0c153893beaee232507a3d2d27184e

A simple tooltip

) отсутствует представитель от провайдера, что, по моему мнению, порой создаёт иногда определённые трудности при решении той или иной проблемы, возникающей у пользователей. Думаю вы согласитесь со мной. что неформальное общение поставщика той или иной услуги и конечного её потребителя повышает лояльность абонента к компании. Это осознают другие провайдеры г. Омска - практически у всех провайдеров на Омском форуме есть представитель. Скажу больше, в ветке вашего ближайшего конкурента проблемы, возникающие у рядового пользователя решаются достаточно оперативно. В этом Вы сами можете убедиться.
привожу Вам как пример одну из проблем, которая произошла 15.02.2010 утром. [внешняя ссылка]

A simple tooltip

Проблема решалась больше суток. Конечно быть может с силу тех или иных технологических причин это адекватный срок. Привожу её по другой причине, о которой писал выше - будь информация на одном из форумов от представителей компании пользователи просто спокойно ждали решения сбоя, а не "истерили".
Очень надеюсь, что Вы, как руководитель компании прислушаетесь к письму рядового абонента и не оставите его без внимания. Хочется чтобы на двух вышеуказанных форумах появился представитель Вашей компании, которому была вменена в должностную обязаность реагирование на жалобы/просьбы/предложения абонентов Вашей компании, а также анонсирование маркетинговых акций, проводимых компанией.
Прошу прошения за сумбурность стиля.
Благодарю за внимание.

пришло уведомление, что письмо было открыто

Pilot5575 писал : пришло уведомление, что письмо было открыто

Черт побери. До чего техника дошла...
По теме...
Пилот, да смена пока. Хисс же писал. Все буит. И представитель буит...
Только сносить к черту форум "официальный" нужно и с самого начала.
Или чтобы очередной "официальный" представитель хотя бы"политику партии" разьяснил. Хоте бы модерам.

Миш, да вот понимаешь меня "не волнует" ( быть может грубо, просто другого слова не подобрал) все перетрубации внутри компании. Караван должен идти.....без лаянья собаки.

Mikael72 писал :
1. Пилот, да смена пока. Хисс же писал. Все буит. И представитель буит...
2. Только сносить к черту форум "официальный" нужно и с самого начала.
3. Или чтобы очередной "официальный" представитель хотя бы"политику партии" разьяснил. Хоте бы модерам.

1. А если на это обратить внимание гендиректора филиала, то буит быстрее и больше.
2. Не сносить, но лишь реструктуризировать.
3. Политика вроде как и не менялась, разве что активность поубавилась.

относительно пункта 3 - она не поубавилась, а сравнялась с нулём.
если уж объективно смотреть на вещи и называть их своими именами.

Подскажите, пожалуйста, как происходит процесс расторжения договора?
Я звонил в техподдержку, сказал что хочу расторгнуть договор, на что мне ответили, что в течение 10 дней со мной свяжутся. Дни идут, а звонка от них нет.
Ехать самому на жукова, или там скажут то же самое, мол с вами свяжутся через сколько то дней?
И кстати, был подключен по акции "всё в дом", а там насколько я понимаю, будет неустойка...

darksatan писал : Подскажите, пожалуйста, как происходит процесс расторжения договора?
Я звонил в техподдержку, сказал что хочу расторгнуть договор, на что мне ответили, что в течение 10 дней со мной свяжутся. Дни идут, а звонка от них нет.
Ехать самому на жукова, или там скажут то же самое, мол с вами свяжутся через сколько то дней?
И кстати, был подключен по акции "всё в дом", а там насколько я понимаю, будет неустойка...

В офис можно подъехать в любое рабочее время, ждать придётся в порядке живой очереди. При звонке же можно выбрать удобное время и пройти без очереди.

а что у нас случилось с торрентами кто подскажет ?

а WIFI можно подюключить?