Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске Загружаем...
Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 6098620
-
Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
ДOM.PУA simple tooltip- тарифы, качество услуг
***
Официальный сайт: domru.ruA simple tooltip
Официальный твиттер @domru_A simple tooltip
Группа ВКA simple tooltip
Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ruA simple tooltip
Карта Wi-Fi точек Дом.ruA simple tooltip
Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)A simple tooltip
Частотный план аналогового кабельного телевиденияA simple tooltip
Тарифные планыA simple tooltip
Программа привилегийA simple tooltip
Личный кабинет для Абонентов Дом.ruA simple tooltip
Он-лайн проверка номера договораA simple tooltip
Способы оплатыA simple tooltip
Дом.ruМанияA simple tooltip
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдерыA simple tooltip
Все омские провайдеры кабельного телевиденияA simple tooltip
********
Архив темы доступен здесьA simple tooltip -
tuba111 писал
: Вот интересно, представители прова всегда отвечают только на "удобные" вопросы?
Работа у представителей прова такая, нести пиар в массы путем ответа на вопросы. Реальные проблемы абонента - это в ТП, проблемы с услугами и договорами - в ЦОК, а представитель здесь именно представляет, а не решает. Нет у него власти такой. -
-
workwork писал
: Работа у представителей прова такая, нести пиар в массы путем ответа на вопросы. Реальные проблемы абонента - это в ТП, проблемы с услугами и договорами - в ЦОК, а представитель здесь именно представляет, а не решает. Нет у него власти такой.
Я уже говорил что по реальным проблемам смогу помочь и проконсультировать не хуже техподдержки и ЦОКа - однако на данный момент я просто не вижу у людей каких то реальных проблем, одно ленивое передергивание, ой , переругивание действий компании безо всякого стремления что либо изменить или добиться. -
Андpeй писал
: Как то лениво отвечать...что то не нравится - идите в центр обслуживания клиентов и разбирайтесь.
прошу прощения, Вы представитель компании? Если да - будьте добры поубавить эмоции. Если нет то не надо позиционировать себя что на нас благодать сошла в вашем лице. -
workwork писал
:
Работа у представителей прова такая, нести пиар в массы путем ответа на вопросы. Реальные проблемы абонента - это в ТП, проблемы с услугами и договорами - в ЦОК, а представитель здесь именно представляет, а не решает. Нет у него власти такой.
задача представителя провайдера выслушать и донести проблемы пользователей форума до ЛПР ( лиц принимающих решения) -
Pilot5575 писал
:
прошу прощения, Вы представитель компании? Если да - будьте добры поубавить эмоции. Если нет то не надо позиционировать себя что на нас благодать сошла в вашем лице.
Не представитель и посему мои эмоции суть мои личные, рекомендовал и буду рекомендовать: читайте договора, посещайте ЦОК в случае возникновения разногласий, не ленитесь писать заявления и требовать то что вам причитается по закону. Тем же кто не собирается ничего предпринимать либо по определению мыслит на уровне "нихачунибудупустьвсебудет прямощаскакмненадовсеподлецыадынякайфовыйиправ" - ну лениво мне перечитывать такие претензии и разбираться с ними, идите в ЦОК - там сидят люди которым за это платят.
И да, про благодать мне понравилось)) Именно благодать сошла, и как раз в моем лице. Вот только на тех у кого есть проблема и желание ее устранить, ибо сейчас я не вижу другого человека на форуме, способного сделать даже половину того что могу я в вопросах с ЭРами, нравится вам это или нет. -
Цитата
:
.....И да, про благодать мне понравилось)) Именно благодать сошла, и как раз в моем лице. Вот только на тех у кого есть проблема и желание ее устранить, ибо сейчас я не вижу другого человека на форуме, способного сделать даже половину того что могу я в вопросах с ЭРами, нравится вам это или нет.
ну что ж......ответьте тогда на мой вопрос. Цитирую свой же вопрос, заданный на оф.форуме провайдера
а у меня собственно вот такой вопрос к техподдержке - что вы сделали со скоростным пирингом? В частности с пирингом на трекерах. Почему если в раздаче ОКС и Дом.ру с ОКС качает быстрее? Почему если в раздаче присутствует один Дом.ру-шник, то качаецца быстрее с внешних юзеров? Бред какой то. -
У меня проблема. У всех нас проблема.
Тарифная сетка долго не менялась, и качество соединения часто хромает, что приводит к потере конкурентоспособности компании.
Подскажите, пожалуйста, куда мне стоит обратиться чтобы приняли к сведению мое пожелание по снижению тарифов? -
Slender писал
: У меня проблема. У всех нас проблема.
Тарифная сетка долго не менялась, и качество соединения часто хромает, что приводит к потере конкурентоспособности компании.
Подскажите, пожалуйста, куда мне стоит обратиться чтобы приняли к сведению мое пожелание по снижению тарифов?
Братчикова
Наталья Владимировна
Директор по стратегии
bratchikova@ertelecom.ru
Телефоны: +7 (495) 984-69-52, +7 (342) 246-22-33 -
-
Pilot5575 писал
:
ну что ж......ответьте тогда на мой вопрос. Цитирую свой же вопрос, заданный на оф.форуме провайдера
а у меня собственно вот такой вопрос к техподдержке - что вы сделали со скоростным пирингом? В частности с пирингом на трекерах. Почему если в раздаче ОКС и Дом.ру с ОКС качает быстрее? Почему если в раздаче присутствует один Дом.ру-шник, то качаецца быстрее с внешних юзеров? Бред какой то.
Я так понимаю, столь глобально поставленный вопрос подразумевает следующее: утверждается, что у абонентов Дом.ру скорость на отдачу внутри сети (по крайней мере при работе с пиринговыми программами) ниже чем у абонентов ОКС и спрашивается - почему? Все верно? -
У меня на 1м кирпичном регулярно падает интернет от ОКС - и что? Упадет - починят, делов то. Ну появилось больше времени - можно заняться другими делами, по дому, в гости сходить или еще что то, и в принципе это наоборот должно радовать тех кто еще вменяем а не сидит на новом зомбоящике под названием "круглосуточный доступ в интернет".
-
немного не так. Есть точка обмена трафиком [внешняя ссылка]A simple tooltip. ОКС и Дом.ру участники данного ресурса. Вопроса два
1. Есть конкретная раздача ( предположим). Среди пиров есть сид ОКС и сид Дом.ру. Скорость отдачи ( мне) с сида ОКС выше ( как правило в 95\% случаев). хотя по логике вещей отдача должна быть выше чем с сида ОКС. Почему так?
2. Аналогично, но вместо сида ОКС присутствует сид внешний. Так вот тот же случай - скорость отдачи с него ( с внешнего, не входящего в точку обмена трафика) выше чем с сида Дом.ру-Омск. Почему?
теперь понятно? -
Pilot5575 писал
:
немного не так. Есть точка обмена трафиком [внешняя ссылка]A simple tooltip. ОКС и Дом.ру участники данного ресурса. Вопроса два
По полученным данным, на эти вопросы уже дан ответ на оф. сайте провайдера: ситуация нестандартная, у других абонентов этого не наблюдается - посему будут искать неисправность в активном оборудовании, к которому привязан абонент.