Билайн: проводной интернет, цифровое IP-TV 

Загружаем...

В Москву по 8-800 лучше не звонить, туда звонят со всей России и там можно полдня слушать "оператор ответит через 10 минут".
Звоните в Омск по 292929

Поддержка у билайн просто отвратительная!
Кроме того компания грамотно вводит в заблуждение клиентов по-поводу отсутствия ограничений по трафику! Инфа о них, оказывается, есть только в волшебной вкладке на сайте которую сразу и не увидишь. Выясняется это все после 95GB общего трафика, года скорость с 7000 падает до 256, хотя неоднократно были заданы прямые вопросы и техниками и службе поддержки при подключении... есть ли ограничения ... в ответ было - никаких НЕТ! Потом оказывается что Омск в список полного безлимита невходит, и сотрудники видимо ошиблись или были некомпетентны, мы извиняемся, только не отключайтесь .. все скоро будет

вот. позвонил еще раз. теперь пообещали что "оператор ответит на ваш звонок не ранее чем через 20 минут" до этого 10 было

singleom писал : В Москву по 8-800 лучше не звонить, туда звонят со всей России и там можно полдня слушать "оператор ответит через 10 минут".
Звоните в Омск по 292929

Сказки не рассказывайте, недавно звонил на 292929, время ожидания ответа спеца составит 30!!! мин.
Кроме того этот номер платный и поддержка Новосиба если я не ошибаюсь.

Скоро всё будет Осталось совсем немного...

292929 для абонентов Билайн бесплатный.
Ну и для абонентов ГТС тарифицируется на общих освнованиях, если телефон безлимит..

и вы действительно считаете что эта фраза аргумент неудобств от серьезной компании? мда.. был лучшего мнения о Билайне

singleom писал : Скоро всё будет Осталось совсем немного...

Надо было сначала все нормально устроить а потом абонентов собирать, а получилось как всегда, поимели провинцию, от Билайна все-же такой шляпы не ожидал!

Весь этот год Вымпелком слиялся (и сейчас продолжает) с купленными компаниями. Текущий личный кабинет (биллинг) был создан как "временная мера", и к сожалению он не позволяет производить деление трафика на зоны. Поэтому и нет деления трафика на локальный и внешний. Сейчас новый ЛК уже практически готов, и Москва обещает запуск до конца месяца, после этого должна появится высокая пиринговая скорость с местных операторов.

Лимиты были введены как временная мера для снижения нагрузки на каналы и оптимизации затрат. Ориентировчоно на следующей неделе ожидайте новостей об отмене лимитов.

По поводу техподдерки: как правило (по моему личному опыту) быстрее и грамотней отвечает наша локальная техподдержка по номеру 29-29-29 (для абонентов Билайн бесплатный). Существует также единный номер 8-800-700-8000 он бесплатен с любого телефона, но при глобальных проблемах и авариях дозвониться по нему (опять же личный опыт) довольно проблематично (если вообще возможно).
Также можете писать в поддержку по email (internet@beeline.ru) (Почтовый ящик на [внешняя ссылка]

A simple tooltip

доступен без подключенного интернета по локальной сети).
PS: Про техподдержку я пишу с позиции обычного пользователя.

Я за 6 дней не дозвонился в техподдержку ни разу .... Извините ждите 10 мин .
Интернет сегодня опять Г...
Отключил его сейчас опять на ОМКС.
Радует одно ... всего 325 руб потрачено на этот негативный опыт....
Как резервный канал инета пойдет но не более.

В чем проявляется:

SiNN писал(а) :
Интернет сегодня опять Г...

?
У меня вроде всё работает без проблем...

Ну сейчас да, на левом берегу не было иннета на дианова с 23:45 до 1:00.

Хм.. ясно. У меня чуть дальше Дианова всё нормально работало..

Новый тариф Листопад
[внешняя ссылка]

A simple tooltip

...И по прежнему лимиты без возможности отмены

Alternocrazy писал : Новый тариф Листопад
[внешняя ссылка]

A simple tooltip

...И по прежнему лимиты без возможности отмены

а он точно новый? Я просто на очень похожем уже 2й месяц...

А, да, затупил :)
Октябрь 2010