Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Не могу разорвать с Дом. ру договор, они просто за... и, чтобы его разорвать у них нужно записаться, потом они вам позвонят и назначат время.
Звоню через каждые 2 дня, они все отмахиваются "Ждите звонка"..
Как можно подругому разорвать договор? Как приостановить тариф именно у интернета (сейчас объединили счета, если не хватает денег на Диван ТВ, снимут с Дом. ру)...? или проще забить, потом через суд отказаться оплачивать 70 рублей?

Куаук писала :

Вы можете подключить пакет "Два в одном", являясь нашим абонентом по интернет, если нет кабельного телевидения.

В случае перехода на пакет у вас будет 1 номер договора, удобство в оплате - по одному номеру за 2 услуги. Постоплатная система

Если еще остались вопросы - задавайте.

Более года ваш абонент по кабельному и интернету. Вопросы :

1 Могу ли я подключить 2в1 или мне надо отказаться от ТВ и тут же перезаключить по новой ?

2 Потом я так понял будет единый счёт и договор на 2 услуги ?
т.к. договор будет новый то там будет прописан 1год пользования иначе штраф ?

3 Как будет с денюшкой которая сейчас есть на обоих счетах ?

4 Я так понимаю акция 2 в 1 непостоянная а до марта месяца ?

Скорее не вопрос а мысль такая ТВ мне не особо надо и если не будет возможности перейти на 2 в 1 то видимо придётся от вашего ТВ отказаться

Smysmyrik писал(а) : Не могу разорвать с Дом. ру договор, они просто за... и, чтобы его разорвать у них нужно записаться, потом они вам позвонят и назначат время.
Звоню через каждые 2 дня, они все отмахиваются "Ждите звонка"..
Как можно подругому разорвать договор? Как приостановить тариф именно у интернета (сейчас объединили счета, если не хватает денег на Диван ТВ, снимут с Дом. ру)...? или проще забить, потом через суд отказаться оплачивать 70 рублей?

Прийти в офис с двумя свидетелями. Отказываются принять заявление на расторжение, свидетели подписывают подготовленную заранее бумагу. Все.

Smysmyrik писал(а) : Не могу разорвать с Дом. ру договор, они просто за... и, чтобы его разорвать у них нужно записаться, потом они вам позвонят и назначат время.
Звоню через каждые 2 дня, они все отмахиваются "Ждите звонка"..
Как можно подругому разорвать договор? Как приостановить тариф именно у интернета (сейчас объединили счета, если не хватает денег на Диван ТВ, снимут с Дом. ру)...? или проще забить, потом через суд отказаться оплачивать 70 рублей?

Пошлите заказное письмо о расторжении договора или оставьте в канцелярии (приемной) компании, на копии сделайте отметку о приеме.

Smysmyrik писал(а) : Не могу разорвать с Дом. ру договор, они просто за... и, чтобы его разорвать у них нужно записаться, потом они вам позвонят и назначат время.....
или проще забить, потом через суд отказаться оплачивать 70 рублей?

Вот вам и всем остальным страдальцам ответ на претензии провайдера: [внешняя ссылка] .
Шлите этих стервятников сразу в суд :)

Что с инетом в Ленинске? Когда включат?

Береги руку, Сеня писал : Что с инетом в Ленинске? Когда включат?

такая же ерунда, плюс телек не работает. сказали авария, починят до вечера

turchik44 писал :
Вашу претензию считаем не обоснованной.У Вас есть на руках имеется договор, в котором есть пункт о рассторжении договора, также описано в каком порядке взымается абонентская плата. В сменили контактные данные, не уведомив оператора связи, а это прописано в договоре, что необходимо информировать(Есть смс рассылка, в центре абонентского обслуживания Вам показали сколько уведомлений за год было отправлено).

Насчет договора, да, согласна. Надо было читать. По поводу изменения контактных данных. Информация оператору была донесена. По поводу смс и телефонных звонков. Все чушь. Хотелось бы послушать с кем же все-таки разговаривали и кому отправляли эти смс. Телефон у меня всегда включен, номер не менялся. Ни одной смс на мой номер не было! Квитаний тоже не было! Для того, чтоб сообщить мне о задолженности было предостаточно информации (прописка, телефон, место проживания и т.д.)
Не у меня одной случился такой казус... Компания спеиально накапливает долги. И было бы побольше времени, думаю обратилась бы в суд. Все-таки очень интересно послушать звонки, которые были совершены на мой телефон и обратиться в компанию теле2 с запросом приходящих мне смс...

После драки кулаками-то чо махать?
Такие как Вы и должны расплачиваться сполна...

Madlzz писал(а) :Вот вам и всем остальным страдальцам ответ на претензии провайдера: [внешняя ссылка] .
Шлите этих стервятников сразу в суд :)

Если вы про мирового судью, то там на самом деле так - если ответчик возражает каким-либо образом, мировой судья просто возвращает дело истцу без удовлетворения. А они вполне потом могут подать в обычный суд, это совсем другое.

омич писал : После драки кулаками-то чо махать?
Такие как Вы и должны расплачиваться сполна...

А какие, интересно очень, мы?
А такие как Вы, наверное, работают в этой компании))
"Кулаками махать" - не совсем верная трактовка данной ситуации. Рассказывала ситуация не для того, чтобы меня кто-то пожалел или помог...
Цель была одна: хотя бы часть людей сделают вывод из этой ситуации..

так вы сами не приехали расторгать договор, накопили долгов. Если б за воду не платили-с вас тоже бы долги требовали

Топикстартер писал : так вы сами не приехали расторгать договор, накопили долгов. Если б за воду не платили-с вас тоже бы долги требовали

Во-первых, для того, чтобы расторгнуть договор, необходимо создать условия. Звонили с компании один раз, назначили время, я в это время работаю. Соответственно, прийти было нереально. Потом компания пропала, не сообщив о других возможностях расторгнуть договор, о накоплении долга и т.д.
Если я не пользуюсь водой, значит не платить мне за нее не надо... А здесь же все иначе приходит

Myppp-Ka писала :
Если я не пользуюсь водой, значит не платить мне за нее не надо... А здесь же все иначе приходит

Детский лепет... Это если у Вас счетчик стоит, а так платите по установленным нормам, плюс УК с Вас берет за обслуживание жилья (коммуникаций), не зависимо от того, пользуетесь ли Вы ими или нет.
Выше на несколько постов написал выход из подобной ситуации, да и в любое удобное для Вас время, стандартная процедура в договорных отношениях.

in\_tema писал :
Детский лепет... Это если у Вас счетчик стоит, а так платите по установленным нормам, плюс УК с Вас берет за обслуживание жилья (коммуникаций), не зависимо от того, пользуетесь ли Вы ими или нет.
Выше на несколько постов написал выход из подобной ситуации, да и в любое удобное для Вас время, стандартная процедура в договорных отношениях.

Счетчик стоит, как и в данном случае. Если уж мы решили говорить на примерах. Я водой не пользуюсь - я за нее не плачу. Тем более оператору была донесена информация, что в той квартире я больше не живу.
Все так рьяно упираются в договор. Что ж никто не замечает того, что компания сама не соблюдает его условия? Стоит какая-то программа, которая якобы извещает людей о задолженности... Вот это детский лепет.
Раз уж на то пошло, когда мне позвонили спустя год. На вопрос "а почему ранее не было сообщено о задолженности?", оператор ответил: "не было ваших контактов". Когда пришла в компанию, девушка сказала, что меня миллион раз оповещали...
Это ли не детский лепет?
В общем, я писала не для того, чтобы сейчас спорить и кому-то что-то доказывать.
Приятного Вам пользования и смотрите, чтобы Вас не использовали)