Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Загружаем...

haibre писал(а) : Почему не активируется бонус "Бооольшой секрет!" ?
Я абонент дом.ру уже несколько лет. В начале месяца сделал обещанный платеж на 550руб, активировал свою Москву. А бонус разрешили активировать (с этого обещанного платежа) только "Не разлей вода"

Русским по-белому везде написано "Условия предоставления бонуса:
Внесение абонентской платы за следующий месяц до 1-го числа"
[внешняя ссылка]

A simple tooltip

"Действует для абонентов, пополнивших счет до 1 числа текущего месяца"
[внешняя ссылка]

A simple tooltip

[quote="Vernunft"] дубльгис качается 45-60килбит Новые бонусы))))))))



Качай нормальной качалкой, а не этим УГ. Оно и на Омске может со скоростью диалапа начать-то тянуть, уж поверь.

abshiss писал : Русским по-белому везде написано

теперь понятно

Вчера мне звонили и снова предлагали интернет, но дело не в этом, когда я пожаловался на то что убрали Ля Минор, мне сказали что в сентябре будет добавлен канал Шансон-ТВ, но на какой частоте неизвестно. Будем ждать!

леха зверь писал : Вчера мне звонили и снова предлагали интернет, но дело не в этом, когда я пожаловался на то что убрали Ля Минор, мне сказали что в сентябре будет добавлен канал Шансон-ТВ, но на какой частоте неизвестно. Будем ждать!

поставь тарелку на HotBird и смотри его бесплатно, он уже не первый год там идёт в открытом виде

Вот скорость на Рокоссовского 30 (Левый берег) вот и думайте подключатся или нет
[внешняя ссылка]

A simple tooltip

[внешняя ссылка]

A simple tooltip

Дом ру - фигня полная

Для картинок есть отдельная тема

A simple tooltip

Во Дом.ру жжет Во народ дурачит
Посмотри на скорость

[внешняя ссылка]

A simple tooltip

[внешняя ссылка]

A simple tooltip

Mystery83 писала :
Как тут писал "непредвзятый" модератор омич, у него чувство, что в этой теме собрались школьники.

именно так. таких неадекватных постов с непреодолимым желанием обойти матфильтр ни в одной другой теме провайдеров не наберётся.
такое ощущение, что основная масса абонентов этого провайдера - школяры

ну а модерация присутствует во всех темах без исключения, но обычно пользователи замечают только там, где их типа "зажимают"

ь&апрот, прочтите правила раздела

В последнюю неделю какое-то атомное падение скорости. На тарифе Омск+ вместо 5 мб (с бонусом д.б.10) скорость стабильно в районе 1 мб.

[внешняя ссылка]

A simple tooltip

И ноль внимания к проблеме со стороны провайдера, вроде как так и надо, неделю упала скорость ниже плинтуса, да и фиг с ней...

Народ предел скорости дом.ру за 6 сентября 2010 года
Вот так-то

[внешняя ссылка]

A simple tooltip

Я думаю, что хватит тупо молча сидеть и ждать у моря погоды, можно малость оживить ситуацию добрым письмом в головной офис

Вот адрес: info@ertelecom.ru

Кому лень придумывать, можете взять за основу:

Генеральному директору

ЗАО <<ЭР-Телеком Холдинг>>

г-ну Семерикову А.Н.

Уважаемый Андрей Николаевич!

Являюсь клиентом омского филиала ЗАО <<ЭР-Телеком Холдинг>> с \_\_\_\_\_\_\_
года. Считаю необходимым обратиться к Вам в связи со значительным
снижением качества предоставляемых услуг в омском филиале. Так, в
настоящее время, входящая скорость моего подключения (тариф \_\_\_\_\_\_\_\_\_)
отличается от заявленной в несколько раз, что подтверждается данными
независимого сервиса [внешняя ссылка]

A simple tooltip

(делаем прямую ссылку на картинку с замером скорости) Значительное снижение
скорости произошло, ориентировочно в начале сентября текущего года. До
настоящего времени указанные обстоятельства не устранены, более того,
омским филиалом ЗАО <<ЭР-Телеком Холдинг>> не предпринимаются действия
по надлежащему информированию клиентов о причинах снижения скорости и
ориентировочных сроках их устранения, что, на мой взгляд не является
оптимальной практикой взаимоотношения с клиентами.
Учитывая вышеизложенное, прошу принять меры, к скорейшему
восстановления заявленных параметров предоставления доступа к сети
интернет, а так же проинформировать меня о сроках устранения указанных
недостатков.

С уважением, ФИО

На данный момент действительно наблюдается низкая скорость доступа к внешним ресурсам (аварийная ситуация у магистрального провайдера). Работы по данному вопросу ведуться, в ближайшее время работы будут завершены. Благодарим за понимание.

Стандартная отговорка везде и во всем виноват "магистральный провайдер", а может причина в другом?

mvkirichenko писал(а) : везде и во всем виноват "магистральный провайдер"

Это любимая фраза представителей Эр-Телекома! Зато очень здорово всё получается, сказал эту фразу, и сиди ничего не делая.

Восстановительные работы ведутся но очень плохо вот скорость на левом берегу



[внешняя ссылка]

A simple tooltip