По какому принципу вы выбираете турфирму? 

Ирина Я писал(а) : Поставила себе цель сделать Бюро путешествий №1 самой лучшей и успешной турфирмой Омска. Иначе неинтересно. Нужен взгляд со стороны! По какому принципу вы выбираете турфирму, в которой покупаете тур? О каком сервисе мечтаете? В общем, опишите лучшую турфирму - а я попробую воплотить

1. грамотные специалисты, которые смогут предложить не только Турцию, Египет, Грецию, Алтай, но и которые смогут проконсультировать, например, по Исландии и не с злобным замученым лицом, мол "сами сначало определитесь, что вам надо", не хамовитые.
2. доступность менеджера он-лайн. например, небольшие консультации в аське.
3. возможность дальнейших скидок для постоянных клиентов.
4. консультации не только по турам, но и по визовым режимам.
5. одним из главных пунктов я считаю наличие грамотного сайта. с удобной навигацией, не броского, с максимальной информационной наполненностью (по турам), чтобы можно было сначало изучить сайт, предложения, а потом уже звонить в тур. фирму. распространенная ошибка тур.фирм - яркий сайт, с переизбытком гигантских букв, мигающих картинок, подробными слащавыми рассказами про ту или иную страну (только зачем? достаточно расписать самое необходимое), а на реальные предложения с ценами наверно места не хватает)) и их как таковых нет. лично я в таком случае, открываю сайт другой тур. фирмы.
как то так...)

[quote="Печальная Рыба-Солнце"]
1. грамотные специалисты, которые смогут предложить не только Турцию, Египет, Грецию, Алтай, но и которые смогут проконсультировать, например, по Исландии

Какое чудесное совпадение! Консультировать по Исландии - это наше любимое занятие Ещё можем тур в Антарктиду организовать, восхождение на Килиманджаро, познакомим с рыбками-врачевателями в Китае и т.д. Правда, это же намного интереснее, чем Турция-Египет-Турция-Египет!
Это ещё не самое страшное, кстати, когда только по массовым направлениям могут проконсультировать, хуже когда так:
знаю турфирмы, и не одну! где хозяйка/хозяин продажей туров сами не занимаются, при этом пол мира объездили, а девочка менеджер их, которая непосредственно с туристами общается , и уже несколько лет у них в турфирме работает, до сих пор нигде, дальше Омска, ни разу не была!!! По-моему это неправильно...Не может она с туристами на равных общаться.. У нас не так: один -два рекламника в год как минимум на каждого продающего менеджера!

[quote="Ирина Я"]

Печальная Рыба-Солнце писала:
Какое чудесное совпадение! Консультировать по Исландии - это наше любимое занятие .......... У нас не так: один -два рекламника в год как минимум на каждого продающего менеджера!

сайт оставил положительное впечатление, и хозяйка - красавица!
думаю, как наступит пора моего отпуска, так я к вам)
а рекламники же в основном проходят по массовым направлениям? или вы где-то еще побывали? Европа, северные страны, Азиатские страны...)

Мне нужны только визы. Без заморочек вроде справок с работы (я безработный) или выписок со счетов (денег нет). Отдал паспорт - получил через пару-тройку дней вклеенную визу. Вот за такую услугу я готов платить.

А в остальном не вижу проблемы в самостоятельных заказах билетов, гостиниц, трансферов и жратвы

PS Впрочем, готов платить агентству за что-нить совсем необычное. Не Килиманджаро, не Антарктида. А что-нить СОВСЕМ необычное. Даж не знаю, что это такое может быть

Печальная Рыба-Солнце писала :
а рекламники же в основном проходят по массовым направлениям? или вы где-то еще побывали? Европа, северные страны, Азиатские страны...)

Сама пока что успела побывать в омской области - практически везде, Москве, Санкт-Петербурге, Алтае, горной Шории, в Казахстане, Крыму, Польше, Австрии, Чехии, Италии, Испании, Турции, Египте. Но это не значит, что про другие направления ничего не знаю - наоборот, изучаю весь мир очень активно. К тому же впереди надеюсь ещё много поездок будет. Не всегда рекламники - порой и просто вдумчивое самостоятельное путешествие полезно, людей ведь не только отели интересуют, но и куда можно в стране съездить, на какие экскурсии сходить, где что почём купить и т.д. Эх, если бы я туризмом занялась лет с 18 - уже бы наверное везде побывала, а так как я недавно это делом своей жизни сделала - ещё столько энергии и пока совсем не скучно, и планов громадьё!

[quote="Эрхафан"] Мне нужны только визы. Без заморочек вроде справок с работы (я безработный) или выписок со счетов (денег нет). Отдал паспорт - получил через пару-тройку дней вклеенную визу. Вот за такую услугу я готов платить.

Это как Гришковец в "Петь" - "хотел бы иметь визы во все страны, и авиабилеты по всем направлениям, и ещё бы все языки знать" - примерно так, я тоже об этом мечтаю, но вот страны шенгена, хоть ты тресни, не хотят давать визу без справок с работы и выписок со счёта...ещё и звонят - проверяют - верная ли справка, и отказывают, если липовая - я бы тоже пожалуй заплатила, чтобы без этих заморочек, но пока некому

Ирина Я писал(а) :не хотят давать визу без справок с работы и выписок со счёта...ещё и звонят - проверяют - верная ли справка, и отказывают, если липовая

Простой способ - справка рисуется в фотошопе (как и банковская выписка), телефон указывается свой собственный (лучше, если к сотовому номеру прикручен так называемый "городской") - нехай себе звонят Кто мешает это на поток поставить?

PS Предлагаю вам в роли оператора раскручивать омские направления. Например секс-туризм в Усть-Ишиме. Думаю, что народ потянется

PS Впрочем, готов платить агентству за что-нить совсем необычное. Не Килиманджаро, не Антарктида. А что-нить СОВСЕМ необычное. Даж не знаю, что это такое может быть [/quote]

Чего сейчас только нет: мистические туры в замки привидений, по Кубе на велосипеде, Анды и джунгли Амазонки, на поезде в Мачу-Пикчу, в общем , можно всё, что в голову взбредёт придумать - и такой тур наверняка найдётся. Вас, кажется, рыбалка интересует, какая же может быть необычная... например, чтобы не вы ловили, а вас...?

Эрхафан писал :

Простой способ - справка рисуется в фотошопе (как и банковская выписка), телефон указывается свой собственный ...

Если турист готов рисковать, так и мы не против, в крайнем случае страховку от невыезда сделаем, не дадут визу - вернут деньги целиком

PS Предлагаю вам в роли оператора раскручивать омские направления. Например секс-туризм в Усть-Ишиме. Думаю, что народ потянется

И как там дела обстоят с секс-туризмом?

Посидел, подумал. Пожалуй бы меня заинтересовало что-то, связанное с работой в поисковых отрядах где-нить на псковщине, скажем. И познавательно, и достаточно экстремально, и с физической нагрузкой, и цель благая.

PS Интересует только Союз. Заграница до полного исследования Родины - не прельщает

[quote="Эрхафан"] Посидел, подумал. Пожалуй бы меня заинтересовало что-то, связанное с работой в поисковых отрядах где-нить на псковщине, скажем. И познавательно, и достаточно экстремально, и с физической нагрузкой, и цель благая.

ага, ну теперь я посижу, подумаю, может и помогу

Ирина Я писал(а) : Поставила себе цель сделать Бюро путешествий №1 самой лучшей и успешной турфирмой Омска. Иначе неинтересно. Нужен взгляд со стороны! По какому принципу вы выбираете турфирму, в которой покупаете тур? О каком сервисе мечтаете? В общем, опишите лучшую турфирму - а я попробую воплотить

У вас хорошая фирма,все про тур узнали у вас ,но купили в другой фирме ( там пообещали большую скидку , но не сделали) а ехать из центра к вам поленились. Но я раскаиваюсь и обещаю, в следующий раз исправимся и купим у вас путевку

Ирина Я писал(а) :
один -два рекламника в год как минимум на каждого продающего менеджера!

Ээээ....я тоже так хочу....где можно записаться к вам....в продающие менеджеры ))))

А если серьезно, то лично у меня (как и у Эрхафана) интерес к турфирмам сосредоточен вокруг одного вопроса. Так как основное направление моего интереса - Европа, то главная головная боль - виза. Я и все справки соберу, если бы нашлось агенство, которое взялось за оформление чисто визы. За ето готовы взяться многие агенства, но просят за ето космический ценник. При таком раскладе гораздо проще купить простой тур в интересующую страну. И хотя самостоятельный туризм лично мне гораздо интересней, поездки через фирму зачастую оказываются гораздо выгоднее. В выборе агентства интересует прежде всего профессионализм и порядочность сотрудников. Накладки встречаются частенько (и это в принципе нормально) и профессионализм в том как ети накладки решаются. Важно чтобы сотрудники выносили опыт из каждой ситуации и умели учиться на своем и чужом опыте. Плохо когда к клиентам подходах с количественной точки зрения (не ети, так другие). Должна быть некоторая клиентоориентированность, должна быть некоторая душевность (которая частенько встречается именно в небольших организациях ). Важно чтоб турагенство работало по самым разным направления и работала с разными туроператорами.

Резюмируя...агенство должно дорожить своими клиентами и тогда, с большой долей вероятности, клиент будет стремиться в ето агентство.

P.S. Успехов вашему бизнесу. Буду иметь ваше агентство в виду. Очень может быть и посотрудничаем. Правда к сожалению ето будет не скоро (((

BorKhan писал :За ето готовы взяться многие агенства, но просят за ето космический ценник

Мне делали за 100-150 не наших зеленых рублей + официальная стоимость визы + накладные расходы за срочность. На мой взгляд нормальная стоимость. Справок не просили, кстати, в том числе в шенген.

А вот жена недавно ездила в Испанию, так зачем-то с меня что-то там требовали - доход какой-то или что-то вроде. Откуда у меня доход? Непонтяно. Нарисовал

29 лет!!! Работать не нужно!!!