Дом.ru и Диван-ТВ (ЭР-Телеком) в Омске - архив темы. 

Vernunft писал : Эры перестаньте звонить) я не хочу диван ТВ подключать)

Раньше звонили и просто спрашивали не:
-желаете?
-нет
-извините до свидания
Дошло даже до того что они начали спрашивать:
-а почему вы не хотите?
-я говорю да потому!!!
Эры развиваются) Эволюция!!

Надо отвечать как в анекдоте:
- У вас есть кабельное телевидение?
- Есть. Вашего не надо.
- Я уверен, что мы сделаем лучшее предложение. Какой у вас кабельный провайдер?
- Torrents.ru.
-Извините.

Исполнители делают то, что от них требуют руководители, не более.
Благоразумнее будет, при звонке, извиниться, что Вы уже имеете или не хотите иметь услугу, а не посылать не в чем не повинных девушек... и эффективнее будет написать письмо в компанию, с ссылкой на закон, что бы Вам не звонили с предложениями.

Это их работа...
Вот что бывает, когда они не справляются...

А если серьезно - это просто их работа. Не стоит на них злиться - это некрасиво с Вашей стороны...

in\_tema
Stunned
+1 Хоть и достают сильно звонки, стараюсь повежливее с ними разговаривать. Это их работа и они не заслужили хамского к ним обращения. Кстати, прогресс у Эров есть: если раньше звонили 2-4 раза в месяц, то сейчас - примерно раз в месяц...

Фотолюбитель писал : если раньше звонили 2-4 раза в месяц, то сейчас - примерно раз в месяц...

расслабились
да и смски уже реже приходят

in\_tema писал : Исполнители делают то, что от них требуют руководители, не более.
Благоразумнее будет, при звонке, извиниться, что Вы уже имеете или не хотите иметь услугу, а не посылать не в чем не повинных девушек... и эффективнее будет написать письмо в компанию, с ссылкой на закон, что бы Вам не звонили с предложениями.

Я еще мог понять, что мне звонят и предлагаю КТВ, когда у меня его не было. Но... два месяца оно подключено и... два месяца с завидной периодичностью звонят и предлагают подключить. АУУУУУУУУ дармоедыы, у Вас нет общей базы? Если так, то я вообще нифига не понимаю...... Идиотизм да и только. Плохо что в моем доме Диван монополист....

Цитата:Но... два месяца оно подключено и... два месяца с завидной периодичностью звонят и предлагают подключить. АУУУУУУУУ дармоедыы, у Вас нет общей базы? Если так, то я вообще нифига не понимаю...... Идиотизм да и только. Плохо что в моем доме Диван монополист....

У меня интернет подключен и тоже звонят предлогают.
Думаю база 1 но в ней сортировка такая:
Номер договора - адресс - ФИО
Вот они и мучаются, договора не по порядку, а фио - адресс в базе расбросаны т.к. номера договоров в разном порядке.
Вот и мучаются ребята и деффчата.
А так когда мне звонят и говорят:
- здарствуйте это компания Эр-...
вам сейчас удобно разговаривать?
вы яыляетесь абонентом диван.тв не хоти подключиться...
- ... да я уже как бы давно явлююсь абонентом кабельного и интернета
- молчание
еще раз молчание
- Извините (извините за беспокойство)
- да ничего.

Так ладно звонят, так ещё начали приходииить!!!!!
2 раза уже приходили!))
Только смысла от того, что они спрашивали типа, как вам телевидение(всмысле хорошо ли показывает), я ответил что не все канала идут хорошо...тишина и покой.

Очень странная в компании Эр-телеком политика: значит подключиться пожалуйста, а как избавиться то не просто...
по причине постоянных и надоедливых звонков по предложению подключить к Диван
ТВ ещё и интернет, мы решили подключиться к другому оператору, дело было в июле пришел мастер обрезал их провод и подключил другого оператора, мы позвонили сказали хотим договор расторгнуть поехали написали заявление, но на встречу с их менеджером по расторжению в назначенное время не смогли приехать, они месяц или 2 помолчали и начали почти каждый день названивать про долг говорят, приехали бы посмотрели вначале и их интернет мне даром не нужен!!!!!

То, что вы обрезали кабель, не освобождает вас от обязанности платить абонентку. Если Вы отрежете дома сибирьтелекомовскую лапшу, плата за телефон все-равно будет взиматься.

омич писал : То, что вы обрезали кабель, не освобождает вас от обязанности платить абонентку. Если Вы отрежете дома сибирьтелекомовскую лапшу, плата за телефон все-равно будет взиматься.

вообще то, 20 числа следующего за расчетным, они блокируют доступ к телефонным услугам (что кстати прописано в законе) пока не погаситься долг, если он в течении полугода или 3 месяцев остается попрощайтесь с телефоном)
а то что они не могут контролировать потребляю я их услугу или нет, ихняя проблема
и я не разрешал им с 9 до 24 звонить с дурацкими предложениями, три раза я сам звонил и предлагал им удалить мои номера, видимо не дошло, буду по другому уже действовать...

Всё написано в договоре, который Вы подписали. Такие же правила действуют и у других крупных провайдерах Омска. А то, что Вы не удосужились расторгнуть Договор, так это, наверное, Ваши проблемы, а не Компании.

омич писал : Всё написано в договоре, который Вы подписали. Такие же правила действуют и у других крупных провайдерах Омска. А то, что Вы не удосужились расторгнуть Договор, так это, наверное, Ваши проблемы, а не Компании.

Если компания пунктами договора и своими не правомерными действиями нарушает существующее законодательство, то это ее проблемы.

niteWolf писал :Если компания пунктами договора и своими не правомерными действиями нарушает существующее законодательство, то это ее проблемы.

Можно поинтересоваться, где в данном случае было усмотрено нарушение законодательства? Пока договор действует, обе стороны должны соблюдать свои обязательства. Абонент должен платить абонентскую плату, а компания предоставлять сигнал. Сигнал ведь предоставлялся до обрезанного кабеля, компания платила телеканалам с расчётом на этого абонента (в случае с интернетом - магистральщику). А то, что абонент не потреблял эти услуги, так это его собственное желание.

sr21sound писал :
вообще то, 20 числа следующего за расчетным, они блокируют доступ к телефонным услугам (что кстати прописано в законе) пока не погаситься долг, если он в течении полугода или 3 месяцев остается попрощайтесь с телефоном)
а то что они не могут контролировать потребляю я их услугу или нет, ихняя проблема

Вот и уведомили бы компанию, об отказе от услуги (обрезании кабеля) путем повторного приезда в офис или письменно, отправив по почте. Если от Вас официального уведомления не было, значит Вы пользуетесь услугой или хотите ей пользоваться. В компании не экстрасенсы работают, что бы чувствовать, обрезали Вы кабели или нет.