М.Видео ни для покупателей, а для сотрудников? 

Ситуация следующая... В пятницу, 09.10.09, поехал в магазин М.Видео в Континенте чтоб приобрести телевизор себе в офис. Данный магазин был выбран из-за того, что в нем уже было сделано несколько покупок, в которых я не разочаровался. Выбрав телевизор, решил поглядеть также и ноутбуки, которые имеются в продаже. На витрине, увидел одну из моделей MacBook с большой скидкой и по цене 22925 руб. Т.к. как раз одному из сотрудников нужно было покупать ноутбук, а денег с собой было только на телевизор, я решил выписать счет на оплату по безналу. На кассе мне выписали счет, в котором указано что я обязан его оплатить в течении 3-х банковских дней (исключая день выписки), а М.Видео обязано зарезервировать товар на 5 банковских дней (исключая день выписки). Взяв счет, я поехал посмотреть телевизор во второй точке (Герцен Плаза), где его и купил. В понедельник, 12.10.09, чтоб не терять время на перегоне денег, я решил купить ноутбук за наличный расчет. Я взял денег и поехал в магазин. Подойдя к витрине и убедившись что мой ноутбук стоит (с надписью в резерве до 11.10.09, хотя должен был быть до 16.10), я подозвал к себе продавца и объяснил что хочу его забрать за наличку. Продавец попросила пройти на кассу, чтоб там сняли резерв и она могла его выписать за наличку. Подойдя к кассе, я обратил внимание что начался какой-то кипишь среди некоторых сотрудников. Кассир подошла ко мне минут через 10 (хотя все это время находилась в метре от меня в соседней кассе и якобы что-то помогала сделать другому кассиру) и на мою просьбу снять товар с резерва, сказала что не может этого сделать, т.к. товар уже продан. На мой вопрос как такое может быть, она сказала чтоб я ей пригласил ту продавщицу, которая сказала снять товар с резерва. Я пошел за продавцом и увидел как она общается с каким-то другим сотрудником (как потом оказалось директором магазина), а в это время еще один продавец убирал ноутбук с витрины к себе за прилавок и расставлен все так, как буд-то там ничего и не стояло. Я попросил продавщицу пройти на кассу, для того чтобы разобраться как мне все же купить этот ноутбук. Подойдя вместе на кассу, кассир и продавец заявили мне что ноутбук на самом деле продан и то что я никаких прав на него не имею. Я попросил пригласить мне директора. Директор подошел ко мне еще с каким-то сотрудником (бейджика у сотрудника не было). По просьбе объяснить мне на каком основании был продан ноутбук, они очень путались в своих объяснениях. Сначала сотрудник без бейджика сказал мне что ноутбук был в резерве только до 11 числа и так как я его не выкупил, он купил его себе. После того, как я им объяснил, что физически не мог оплатить счет, который был выставлен в 16:41 пятницы, а банк работает только до 16 и что счет действует в течении 3-х дней (не считая пятницы), а товар резервируется на 5 дней, они выдвинули новую версию. По новой версии оказалось, что после того, как я попросил снять с резерва, ноутбук вернулся в открытую продажу и его сразу же купил обычный покупатель. На мой довод что я не мог снять его с резерва т.к. он уже якобы был продан, они толком ничего не смогли объяснить. После нескольких минут спора я сделал предположение что директор магазина просто решил продать этот товар своему сотруднику, на что он лично мое предположение подтвердил. После этого я ушел из магазина, сделав для себя вывод что больше в этом заведении я не покупатель.
P.S. По приезду в офис, я позвонил в клиентскую службу сначала федеральную, затем в Омскую. Там меня выслушали и по крайней мере принесли свое извинение, хотя, по их словам, это должен был сделать директор. Так же, вечером, я вернулся в магазин и оставил запись в книге жалоб и предложений, с просьбой прокомментировать данную ситуацию начальством повыше директора магазина. Ждемс ответа...
P.S.2 Заранее прошу прощения за возможные орфографические и грамматические ошибки.