Туризм и путешествия
Турагентство Азимут СПБ. Будьте бдительны
Создана: 03 Ноября 2012 Суб 15:24:09.
Раздел: "Туризм и путешествия"
Сообщений в теме: 218, просмотров: 57964
-
03 Ноября 2012 Суб 15:24:09В Омске открылось представительство питерского турагентства ООО "АЗИМУТ СПБ". По отзывам их недовольных клиентов (по материалам интернета) их политика состоит в навязывании клиентам не нужных туров.
В частности, оплата взимается только за проживание. Трансферы, страховки и прочее клиент должен будет оплатить дополнительно. Отношения оформляются способом, по моему мнению, разработанным с целью максимально затруднить возврат денег недовольным клиентом. 25% - это плата за услуги агентства по заключению договора по бронированию туров с международной компанией, зарегистрированной на Вирджинских островах.
Подозреваю, что как и в случае с пылесосами Кирби и косметикой Дешели в Омске скоро появится много желающих вернуть деньги с Азимут СПБ. Выкладываю текст досудебного заявления о возврате денег, подготовленного мной для первого клиента по подобному делу. Может кому-то пригодится.
ООО «Азимут СПБ»
644024, г. Омск, ул. М. Жукова, 21
От _________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
В связи с тем, что при заключении договора поручения № _________ от _______ г. с вашей стороны не была предоставлена вся полнота информации о стоимости услуг, об особенностях отелей, другие существенные условия договора, потребитель __________________ принял решение об отказе от исполнения договоров поручения № __________ от ___________г. и договора № ____________ от ___________г.
В соответствии с п.1 ст.782 ГК РФ «Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов». Поскольку на сегодня конкретные даты и места отдыха не согласованы, то ООО «АЗИМУТ СПБ» и международная компания «BG Holiday Corp.» не понесли никаких расходов.
Кроме того, по нашим сведениям оплата в размере ____________ рублей на счет международной компании «BG Holiday Corp.» не переведена, то есть поручение не исполнено.
Более того, договор № ______________ от _______________г. между ООО «АЗИМУТ СПБ» и международной компанией «BG Holiday Corp.» реально не заключен, поскольку на договоре отсутствуют оригинальные подписи и оттиски печатей «BG Holiday Corp.».
В соответствии со ст. 977 ГК РФ:
«1. Договор поручения прекращается вследствие:
отмены поручения доверителем;
2. Доверитель вправе отменить поручение, а поверенный отказаться от него во всякое время. Соглашение об отказе от этого права ничтожно.»
На основании изложенного:
1) Заявляем об отказе от исполнения договора № _______ от ___________ г. между __________________ и ООО «АЗИМУТ СПБ».
2) Заявляем об отказе от исполнения договора № _________от _____________ г. между ООО «АЗИМУТ СПБ» (от имени _____________) и международной компанией «BG Holiday Corp.».
3) Просим ООО «АЗИМУТ СПБ» вернуть из кассы _______________ уплаченные по договорам деньги в сумме ______ (_____________) рублей.
В противном случае будем вынуждены обратиться в суд с отнесением на вас всех судебных издержек и взысканием штрафов за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.
______________________ /__________________/
-
07 Ноября 2012 Срд 12:07:03top manager ты прям капитан очевидность
Может быть такой источник для Вас имеет значение?
[внешняя ссылка]
-
07 Ноября 2012 Срд 13:49:05Смысл? Иски как и плохие отзывы есть про всех
Есть принципиальное отличие и тех и других
Нас ругают за продажи, других за испорченный отдых.
И студятся с кем то после отдыха, по причине неисполнения обязательств и так далее.
А с нами до отдыха , как правило испугавшись отзывов и так далее.
Что касается цен. То согласен, они не низкие далеко. Так мы и не говорим что у нас дешевле . И демпингом не занимаемся. Поэтому отдохнувшие - довольны.
[внешняя ссылка]
Таких ссылок про все компании можно найти.
Судь не в этом. -
08 Ноября 2012 Чтв 8:15:53Фишка то еще в том, что когда клиент заключает с Азимутом договор, то это договор - поручения на заключение договора с BG. И после того как подписаны договора то клиент автоматом теряет 25% от уплаченной суммы (если деньги переведены в BG уже), и по сути дела в данной ситуации Азимут является посредником, а не тур оператором, а тур оператор (принимающая сторона) получается BG (в Российском реестре его нет) и что ждать от такой компании ни кто не знает. А Азимут ни какой ответственности по данному договору не несет, т.е. BG может кидануть клиента по приезду на курорт или еще чего, а азимуту пофиг на это, и судиться в BG придется на островах))). Вот и люди после подписания договоров задумываются об этом и бегут за своими деньгами, чтоб хотя бы половину вернуть.
А теперь вопрос юристу:
Если договор с Азимутом подписан, деньги уплачены и Азимут уже перевел деньги в BG (а в договоре сказано что при расторжении договора 25% Азимут забирает за свои услуги и плюс еще какай то процент забирает BG за резервирование жилой площади), возможно ли через суд вернуть все деньги? -
08 Ноября 2012 Чтв 11:48:49Если бегут после подписания договоров- то деньги они не теряют совсем.
Не думаю что Вы говорите от первого лица.
Вы ничего не поняли. -
08 Ноября 2012 Чтв 12:36:17Peskoto писал
: А теперь вопрос юристу:
Если договор с Азимутом подписан, деньги уплачены и Азимут уже перевел деньги в BG (а в договоре сказано что при расторжении договора 25% Азимут забирает за свои услуги и плюс еще какай то процент забирает BG за резервирование жилой площади), возможно ли через суд вернуть все деньги?
Почитайте решение суда по ссылке: [внешняя ссылка]
Суд взыскал деньги с ООО "Азимут СПБ" в пользу потребителя даже после перевода денег международной компании. Доводы в обоснование такого решения:
Истица ответчику не выдавала доверенность на совершение действий, предусмотренных договором поручения, кроме того истица не подавала заявку-бронь на конкретное время и конкретный отель, поэтому ответчик не имел права перечислять денежные средства, а также ответчик не мог понести расходы в связи с предварительной оплатой размещения и изъятия жилой площади из оборота.
Доверитель вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты вознаграждения поверенному за фактически выполненные обязательства в соответствии со ст. 978 ГК РФ.
Суд считает, что данный договор по своей правовой природе имеет признаки, как договора возмездного оказания услуг, так и договора поручения. Поэтому к данным правоотношениям применим Закон «О защите прав потребителей».
Не возвращенные истице денежные средства на основании ст. 1102 ГК РФ расцениваются судом как неосновательное обогащение ответчика.
Анализируя приведенные условия договора, суд приходит к выводу о том, что уплата вознаграждения поверенному предусмотрена лишь за исполнение всего объема упомянутых в договоре обязательств. Отдельное вознаграждение за заключение договора с компанией «<ФИО1> и перечисление по данному договору денежных средств указанной компании договором поручения не предусмотрено.
сторонами не был подписан акт об исполнении обязательств по указанному договору поручения. Оснований для уплаты ответчику вознаграждения в этом случае согласно п. 1 ст. 978 ГК РФ не имеется. -
08 Ноября 2012 Чтв 12:43:23Опять Липецк ....
Вы не устали ?
Сами себе вопрос задаёте-сами отвечаете.
Возбуждаете интерес?
Лучше отправляйтесь куда нибудь в тепло .
Таиланд например.
Нужно отдыхать а не судится.
P.S Кстати доверенность есть и все её подписывают -
-
08 Ноября 2012 Чтв 12:52:41
-
08 Ноября 2012 Чтв 13:06:01Вам в Вашем Первом обществе по защите прав потребителей видимо скучно очень . Да денег на рекламу не хватает. Могу помочь
Первое общество по защите прав потребителей - создаст и решит любые проблемы
не благодари взрослый мужик -
08 Ноября 2012 Чтв 14:01:57Антон, а что мешает прямо тут ответить Избирательному юристу - не надо искового заявления, мы просто вернем деньги туристу? Лаконично, солидно и ваш авторитет повысит.
Насколько я понял, иск еще не подан же? -
08 Ноября 2012 Чтв 14:16:18[quote="Barnabas Collins"] Антон, а что мешает прямо тут ответить Избирательному юристу - не надо искового заявления, мы просто вернем деньги туристу? Лаконично, солидно и ваш авторитет повысит.
Насколько я понял, иск еще не подан же? [/quote
Клиенту все вернули ещё до возникновения данной темы созданной этим юристом. без потерь -
-
08 Ноября 2012 Чтв 18:23:53Anton987 писал(а) : Вам в Вашем Первом обществе по защите прав потребителей видимо скучно очень . Да денег на рекламу не хватает. Могу помочь
Ко мне в основном приходят по рекомендации от довольных клиентов. Чтобы получить клиента я не устраиваю лохотронов.
И эта тема создана, кстати, не как коммерческая, в отличии от некоторых других моих тем (в основном по застройщикам). Здесь я просто предупреждаю людей, что есть ООО "АЗИМУТ СПБ", которое работает не так как все остальные турфирмы, и поэтому нужно быть осторожным.
И досудебную претензию, которую я выложил, каждый может использовать бесплатно. Тем более, что как выясняется, с помощью нее вопрос решается за 10 минут. А может быть еще и с помощью информационной огласки. Ведь хорошее слово и кольт лучше, чем просто хорошее слово. -
08 Ноября 2012 Чтв 18:51:00Вопрос решается за 10 минут и без огласки и Ваших заявлений.
Лохотронов мы не устраиваем.
Конкретно в частном случае клиент был не особо доволен Вашими действиями
