Земляки! Кто сталкивался с подводкой водоправода? 

Граждане, может я что-то недопанимаю, может кто-то с таким сталкивался, буду всем признательна. Начну по парядку. Мы кумили ч.дом. К дому уже был проложен водопровод, всё с документами, т.е. есть т.у., согласованный и подписанный проект. Всё выполнено согласно проекту, выкопан колодец, всё как положено. В нутри дома трубы смантированны не были и соответственно врезки в магистраль тоже нет. Нынче решили всё-таки воду доделать. Пошла в водоканал, сказали , что проблем нет, только нужно получить новые т.у., т.к. они даются на 2 года и предидущие уже старые. Не проблема. Получила новые т.у., потом водоканал долго меня пытал есть ли у меня уже в доме вода, очень удивились, что нет. Дали заявление на врезку, сказали поставить на этом заявлении отметку у нач. эксплуатационного участка, далее они дадут квитанцию на 12 000рублей, я её оплачу и меня врежут. Я уже обрадовалась, но видно зря.И логического объяснения происходящему далее найти не могу. Пришла я к нач. участка, вначале он вообще не мог понять, что мне от него надо. Потом вроде понял, послал сантехника посмотреть мой колодец. Потом говорит мне, что подписывать ничего не будет, т.к. ничего не готово и вентилей у меня нет. На мой вопрос, что нужно докупить, ответил: Что я вам буду объяснять, вы всё-равно ничего не поймёте. Да и вы такое нигде не купите. И вообще говорит приводите мужа, я ему всё объясню. ????? Причём он в проект даже не заглянул. А у нас всё сделано согласно проекту и исполнительная съёмка имеется. Мужа я к нему не повела, пришли с братом. Создалось впечатление, что человек просто не в адеквате. Брат спрашивает его, почему вы не хотите нас врезать, он говорит, что ничего не готово, брат говорит, хорошо, напишите пожалуйсто бумагу, укажите какие недостатки по вашему нужно устранить, какую запорную арматуру приобрести, на что он ответил, что ничего писать не будет. Какае-то идиотская ситуация. Я конечно понимаю, что нужно просто сходить в водоканал к начальнику повыше, может он в адеквате, но сегодня суббота, там всё начальство выходные, в понедельник я не могу, а до вторника я сойду с ума от несправедливости и неопределённости, может кто что подскажет. Заранее всем спасибо.