Билайн: проводной интернет, цифровое IP-TV Загружаем...
Создана: 22 Октября 2007 Пон 8:33:43.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 7018, просмотров: 2994582
-
Официальные представители провайдера на Омском форуме:
Билайн-ОмскA simple tooltip- общие вопросы, вопросы по тарифам и услугам
БилайнНЭАЛA simple tooltip- вопросы по качеству продукта
RaMms1kA simple tooltip
***
Провайдер цифрового кабельного телевидения и Интернет "Билайн"
Официальный сайт: internet.beeline.ruA simple tooltip
Официальный твиттерA simple tooltip
Адреса и режим работы Офисов обслуживания БилайнA simple tooltip
Техподдержка:
Телефоны: 8-800-700-8000 (бесплатно со всех телефонов), 29-29-29, 38-00-00
Быстрый дозвон с мобильного Билайн: 0611, затем 1, 1, 0 и 3
Сайт тех.поддержки для пользователей интернета и IP-TVA simple tooltip
Техподдержка-онлайн (режим чата)A simple tooltip
Форма обратной связиA simple tooltip
internet@beeline.ru
pomogite@beeline.ru
Актуальные тарифные предложения от БилайнA simple tooltip
Текущие акции провайдераA simple tooltip
Инструкция по настройке локальной сетиA simple tooltip
Акция для абонентов IP-TV "Аренда приставки в подарок!!!"A simple tooltip
Акция "1000 минут в подарок"A simple tooltip
Список пакетов IP TV с 01 сентября 2011 г.A simple tooltip
Что нужно сделать чтобы сменить пакет ТВA simple tooltip
Описание ТВ-приставкиA simple tooltip
Личный кабинет для абонентов БилайнA simple tooltip
Алгоритм истребования компенсации если был перерыв в услуге по вине провайдераA simple tooltip
Как смотреть IPTV на компьютереA simple tooltip
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдерыA simple tooltip
Все омские провайдеры кабельного телевиденияA simple tooltip
******** -
-
-
-
Обрыв оптики в районе Тюмени, лежит вся Сибирь.
Тикеты должны быть глобальные
122210635 IPTV Не работают все каналы, кроме местных.
122210892 Авария на магистрали
По поводу вечерних приседаний, ориентировочно на следующей неделе ситуация должна быть исправлена. -
до перехода на резерв.
Код: Трассировка маршрута к [внешняя ссылка] A simple tooltip[87.250.250.203]
с максимальным числом прыжков 30:
1 20 ms <1 мс <1 мс 10.101.234.1
2 <1 мс <1 мс <1 мс 10.101.2.209
3 1 ms 2 ms 1 ms 91.215.84.225
4 3 ms 228 ms 72 ms 79.104.208.105
5 77 ms 76 ms 77 ms cat26.moscow.gldn.net [194.186.10.118]
6 1025 ms * 1006 ms 213.33.201.230
7 66 ms 65 ms 66 ms carmine-red-vlan602.yandex.net [87.250.242.206]
8 63 ms 65 ms 63 ms l3-s600-s2190.yandex.net [213.180.213.37]
9 957 ms * 972 ms l3-s3600-s600.yandex.net [213.180.213.53]
10 1002 ms 873 ms 897 ms [внешняя ссылка]A simple tooltip[87.250.250.203]
Трассировка завершена.
Трассировка маршрута к [внешняя ссылка]A simple tooltip[94.100.191.204]
с максимальным числом прыжков 30:
1 18 ms <1 мс <1 мс 10.101.234.1
2 <1 мс <1 мс <1 мс 10.101.2.209
3 2 ms 2 ms 1 ms 91.215.84.225
4 5 ms 1 ms 1 ms 87.226.164.169
5 51 ms 52 ms 51 ms 95.167.92.102
6 52 ms 51 ms 51 ms customer-as47764.ae-8.m10-ar4.msk.ip.rostelecom.
ru [87.226.231.210]
7 49 ms 50 ms 53 ms 94.100.191.204
что интересно по разным каналам идет все, хотя что те что те серваки в москве :) -
-
-
-
Dj Viper писал(а)
: да у всех есть эти аварии. тут их хоть более или менее оперативно решают. На СТК тоже можете почитать мои посты про то как там с этими авариями поступают. тут хоть гооврят да есть, на СТК говорят сам дурак.
Я говорю, что у меня с СТК проблем почти не было, может Вам не везло просто... У Билайна напрягает регулярность аварий и сбоев, а техподдержка и у тех и у других (да и у остальных провайдеров) действует по одной схеме: сначала это проблема в клиенте, затем сквозь зубы признают свои недоработки -
-
-
-
paular писал
: Что такое ошибка 769?
В лк захожу, статус активен, а к и-нету не подключает.
л.с.0895435187
Серьезная авария. Обрыв магистрального оптического кабеля за пределами Омска, ориентировочное время восстановление около 12 ночи по местному времени. -
fara83 писал
:
А чтобы ее потребовать обязательно звонить сейчас, когда авария, чтобы они меня зафиксировали у себя?
для кого я шапку редактирую!!!???
идём в шапку темы. ищем "Алгоритм истребования компенсации если был перерыв в услуге по вине провайдера" . Номера тикетов (заявок) известныA simple tooltip
если проблема не носит глобального характера, а носит локальный, то вам для истребования компенсации необходимо позвонить в ТП и создать сервисную заявку.по этой заявке можно просить компенсацию. сразу оговорюсь - суммы небольшие, но честные, прямо пропорциональны времени отсутствия инета или услуги ТВ (если подключена). компенсация за проседание скорости не проканает, проседание проканает лишь только тогда когда проблема глобальна и создана глобальная заявка и номер её вам известен.