Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

хочу сказать пару матов в адрес этой конторы

нужно было подключить инет в новой квартире
в подъезде увидел рекламу, набрал менеджера, оставил данные
на след. день позвонили с офиса назначили время подключения

в назначенное вечернее время никто не явился
высказал все менеджеру, он протранслировал в офис, назначили заново

второй раз пришел мастер, но в заявке окзалось, что инет не нужен, а только кабельное ТВ.. хотя я по-русски сказал, что надо инет прежде всего, а прочее пофиг
снова позвонил менеджеру, он клялся все решить в тот же день, но больше звонков не было

сейчас снова звонили с офиса как ни в чем не бывало, хотел послать, но сказал, чтобы перезвонили потом

теперь хочу купить модем...................

tuba111 писал :
Достойное? А то я, как лояльный пользователь со стажем более 3-х лет использования вашей услуги, намереваюсь сменить провайдера.

Я кстати, тоже являюсь клиентом ЭР-Телекома(интернет+TV) с 2007 года,но в отношении старых абонентов со стороны менеджмента не вижу ничего позитивного.На одном прайсе все это время и нет у них ни бонусов толковых,ни акций со скидками.Все направлено лишь на привлечение нового абонента,поэтому и обдумываю замену поставщика,благо что сейчас альтернативы таких услуг масса(у меня в доме только возможность подключения до четырех провайдеров,помимо ЭР-Тела).И тарифы есть гораздо интереснее,и насчет скорости инета и качества TV претензий у людей нет

Базука aka Алерт писал(а) : собсно вопрос, дом.ру спецы умееют звонить тем у кого проблемы, или скажем заявку сформированную уже больше месяца не исполняют(хоть как то бы объяснили что к чему)...?

а ты им звонил, твоя заявка была скорее всего отбита исправлено не проверенно

Ребята, проблемы со скоростью только в Советском районе или всему Омску? Скорость 150кб, а то и меньше досталоооо!

Пьяный Тролль писал(а) : Ребята, проблемы со скоростью только в Советском районе или всему Омску? Скорость 150кб, а то и меньше досталоооо!

подтверждаю САО

Пьяный Тролль писал(а) : Ребята, проблемы со скоростью только в Советском районе или всему Омску? Скорость 150кб, а то и меньше досталоооо!

Тоже самое - ОАО

Cat_matroskin писал :

Базука aka Алерт писал(а) ... : собсно вопрос, дом.ру спецы умееют звонить тем у кого проблемы, или скажем заявку сформированную уже больше месяца не исполняют(хоть как то бы объяснили что к чему)...?

а ты им звонил, твоя заявка была скорее всего отбита исправлено не проверенно

уже три месяца я борюсь с качеством услуги данного провайдера, у которого как они по телефону 905904 говорят у нас все хорошо в данный момент, а потом через час повторного звонка мне говорят что у них уже неделю ведутся работы по вашему адресу ;D заявки которые при мне говорили что сформировывали, по русски говоря нефига не были исполнены..тупо забили, тупо удалили, и тупо отмазываются. Звоня повторно узнавая про заявки и приходов их спецов мне говорят что моя заявка уже закрыта вами, мол я звонил и говорил что у меня все круто, классно....в итоге позвоня сегодня мне тех.поддержка сказала что по моему адресу еще будут вестись работы еще НЕДЕЛЮ!!! и бросила трубку...вот как надо работать! не то что некоторые...

Базука aka Алерт писал(а) ? ? ? :

уже три месяца я борюсь с .....

Если бодаешся так же, как на форуме Эр-телеком, то тебе ничего не светит.

форум дом.ру-мертвое место! там только притензии пользователей и модер, который чистит тему. Админы, техподдержка просто забили, не ответа ни привета

Наконец-то с нового года перейду в Билайн.

Кто скаже где платить без комиссии, а то почти все мульти-кассы гребут?

в любых салонах связи, почте, банках, ЦОКах

напишу тут...а то на их форуме удаляют мою правду))...пишут бред, и говорят в тех.поддержки тоже бред, хоть бы сговорились прежде чем говорить всем)

Cat_matroskin писал :

Пьяный Тролль писал(а) ... : Ребята, проблемы со скоростью только в Советском районе или всему Омску? Скорость 150кб, а то и меньше досталоооо!

подтверждаю САО

аналогично скорости нету пакеты теряются

На днях подключился к 'новогоднему пакету 2 в 1' за 20 рублей на тариф 'омск+' (благо первый месяц любой тариф 1 рубль стоит), со след месяца хочу перейти на москва нью. Исходя из этого вопрос, 'следующий месяц' для меня начнется 10 января (10 декабря подключился) или всё же 1 января? Вопрос важен так как не
хочется в новый год проснуться с долгом за 'омск+'а успеть вовремя перейти на москву.